Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте, как можно вернуть деньги за некачественно напечатанные фотографии?

Здравствуйте, как можно вернуть деньги за некачественно напечатанные фотографии? Чек мне не предоставили

28 декабря 2020, 15:25, наталья, г. Михайловск

вернуть деньги фотографии

Александр Тюняев

Юрист, Компания "Правовой Дальневосточный Департамент", г. Хабаровск

Уважаемая Наталья!
Чек, по своей правовой природе, является письменным договором. Так как Вам
Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований

Таким образом, Вам стоит заручиться доказательствами приобретения услуги — к ним относятся показания свидетелей, переписки и т.д.
При этом, согласно положениям статьи 29 упомянутого Закона,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Руководствуясь упомянутой статьей, Вы можете обратиться за возвратом денежных средств. Обращаться стоит с письменной претензией.

28 декабря 2020, 15:52

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли это считать существенным недостатком и вернуть деньги?

Добрый день! Купил два монитора. Один вышел из строя, отдал по гарантии в ремонт, починили. Через месяц таким же образом вышел из строя второй монитор. На форумах выяснил, что проблема массовая и она повторяется после ремонта. Можно ли это считать существенным недостатком и вернуть деньги? Что для этого нужно?

17 мая, 04:50, вопрос №4121225, Роман, г. Москва

2 ответа

800 ₽

Защита прав потребителей

При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего

Клиент купил цветы в 12:00, спустя 4 часа приходит в магазин, что все цветы сыпаться, замените их и тд. При этом мы не знаем что с ними делали все эти 4 часа, их можно оставить без воды и они умрут, или можно кинуть на жару, тоже умрут. Как быть? Что делать? При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего. Еще ко всему, они ждут ответ на претензию, нам цветы на проверку качества не оставили, забрали домой, устно сказали что проведут экспертизу. Провели или нет мы тоже не знаем, на связь с нами никто не выходил.

15 мая, 14:48, вопрос №4119220, Максим, г. Москва

10 ответов

Защита прав потребителей

Я летел с норильска до новосибирска с пересадкой в красноярске, но рейс задержали за метеоусловий в норильске и я опоздал на красноярск новосибирск, как вернуть деньги за сгоревший билет?

Здравствуйте. Я летел с норильска до новосибирска с пересадкой в красноярске, но рейс задержали за метеоусловий в норильске и я опоздал на красноярск новосибирск, как вернуть деньги за сгоревший билет?

15 мая, 10:04, вопрос №4118816, Денис, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, хочу вернуть деньги за отвратительное обучение у блогера, обучение было взято в рассрочку, якобы без процентов, в итоге проценты, как оказалось имеются, о чем никто не предупреждал

Здравствуйте,хочу вернуть деньги за отвратительное обучение у блогера,обучение было взято в рассрочку,якобы без процентов,в итоге проценты,как оказалось имеются,о чем никто не предупреждал.

14 мая, 14:13, вопрос №4117774, Яна, г. Рязань

4 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли как-то вернуть деньги или потребовать что бы все крещённые фасады поменяли?

Добрый день. Вопрос по мебели на заказ. В феврале установили кухню на заказа. И почти сразу начала отходить краска с фасадов нижних ящиков. Фасады перекрашивали, но очень долго реагируют на обращение. Недели три ждешь когда заберут, потом столько же когда вернут. Сейчас забрали один фасад, три недели прошло, до сих пор не вернули. От одного фасада снова отлете краска, звонить и просить перекрасить уже нет сил и желания. Можно ли как-то вернуть деньги или потребовать что бы все крещённые фасады поменяли?

14 мая, 09:32, вопрос №4117366, Елена, г. Москва

1 ответ