Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
289 ₽
Вопрос решен
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть взятый в кредит мною ноутбук или обменять на другой, т
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть взятый в кредит мною ноутбук или обменять на другой, т. к. он быушный, а мне его продали как новый. 14-ть дней еще не прошло, первоначального взноса не было.Спасибо. Екатерина
, Екатерина, п. Ставропольский
Сергей Николаев
рейтинг 9.3
Добрый день!
Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, продав его как новый, а не бывший в употреблении, то вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи на основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Пишите претензию продавцу, в которой указывайте основания отказа от договора купли-продажи — недостоверная информация о товаре, проданном как новый, однако, фактически бывший в употреблении. Претензию составляйте в 2х экземплярах и потребуйте от продавца роспись и штамп организации в получении претензии на 2м экземпляре.
Если Ваши требования не будут удовлетворены в 10-дневный срок, то обращайтесь в суд.
Похожие вопросы
Здравствуйте, если жена после развода взяла кредиты, а теперь говорит что они поделятся на обоих
Здравствуйте, если жена после развода взяла кредиты, а теперь говорит что они поделятся на обоих.
В случае моей гибели, могу ли я заранее оформить завещание или иной документ на получение компенсации от государства третьему лицу, не родственнику?
Добрый день! Вопрос, жена подала на развод. Я принял решение заключить контракт и поехать на СВО. В случае моей гибели, могу ли я заранее оформить завещание или иной документ на получение компенсации от государства третьему лицу, не родственнику?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, был долг по кредиту у мамы, арестовали карту, долг выплатили, арест
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, был долг по кредиту у мамы, арестовали карту, долг выплатили, арест сняли, но осталась сумма исполнительного сбора, подали документы на работу о долге и в пенсионный фонд, хотя там сумма 23000 а раньше просто был арест карты, имеет ли право пристав так сделать?
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств
Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать.
Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же.
Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок.
Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно.
Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре.
Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране.
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте, умер бывший муж, мы с ним в разводе, есть ребёнок, но в свидетельстве о рождении он не вписан, могу ли получать пенсию на рабенка, или сначала нужно установить отцовство
Здравствуйте, умер бывший муж, мы с ним в разводе, есть ребёнок, но в свидетельстве о рождении он не вписан, могу ли получать пенсию на рабенка, или сначала нужно установить отцовство
Согласно разъяснениям
Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Полагаю, что в Вашем случае 14 дневный срок — это разумный срок, в течение которого Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи при предоставлении недостоверной информации о товаре.
Также Вы вправе требовать компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Что касается кредитного договора, то он будет продолжать своё действие, но Вы можете погасить всю сумму кредита единовременно сразу после получения возврата денежных средств за товар. Если указанных средств будет недостаточно, то суммы сверх стоимости товара Вы можете предъявить как убытки к продавцу для возмещения в силу ст. 12 указанного выше Закона.