1192 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1192 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Помогите расторгнуть дкп

здравствуйте.4 дня назад купили ноутбук в интернет магазине связной.там проверили все работает.приехав домой и поставив музыку на всю, стало ясно что динамики хрипят.позванив туда нам сказали что придется сдавать его на экспертизу на 20 дней.и потом уже они типа решат можно деньги вернуть или нет.далее почитав отзывы я поняла что берут они на экспертизу нормальный товар а возвращают уже пошарпанный.в общем думаю что договориться полюбовно не получится.объясните пожалуйста как быть и как все по порядку сделать так чтобы расторгнуть купле-продажу.по закону ли эти 20 дней экспертизы?и еще вопрос оплачивалось по карте сбербанка(как быть если читала в отзывах что они чтоб вернуть деньги обратно просят создать какие то яндекс кошельки или вебмани чтоб типа туда перевести деньги).могу ля и присутствовать на экспертизе?и еще вопрос чтоб привезти ноутбук обратно теряю свой рабочий день(и соответственно зарплату) в данный момент нахожусь в командировке кто мне это все оплатит?.

13 Ноября 2013, 23:54, вопрос №293536
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Янна
5594
ответа
3220
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день! Сложно технический товар, каким является ноутбук, можно вернуть в течение 15 дней со дня покупки, при обнаружение ЛЮБОГО НЕДОСТАТКА, следовательно вы имеет право расторгнуть договор купли-продажи, и не желание продавца принимать его, не имеет правовых оснований, проверка качества производится после 15 дней и с требованием заменить товар ст.21 ЗоЗПП, ну уже с целью обнаружения СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА, присутствовать имеете право.

Данные расходы вам на конкретном этапе никто не оплатит.

Если нужна будет помощь обращайтесь в чат.

14 Ноября 2013, 08:50
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.