Помогите расторгнуть дкп

здравствуйте.4 дня назад купили ноутбук в интернет магазине связной.там проверили все работает.приехав домой и поставив музыку на всю, стало ясно что динамики хрипят.позванив туда нам сказали что придется сдавать его на экспертизу на 20 дней.и потом уже они типа решат можно деньги вернуть или нет.далее почитав отзывы я поняла что берут они на экспертизу нормальный товар а возвращают уже пошарпанный.в общем думаю что договориться полюбовно не получится.объясните пожалуйста как быть и как все по порядку сделать так чтобы расторгнуть купле-продажу.по закону ли эти 20 дней экспертизы?и еще вопрос оплачивалось по карте сбербанка(как быть если читала в отзывах что они чтоб вернуть деньги обратно просят создать какие то яндекс кошельки или вебмани чтоб типа туда перевести деньги).могу ля и присутствовать на экспертизе?и еще вопрос чтоб привезти ноутбук обратно теряю свой рабочий день(и соответственно зарплату) в данный момент нахожусь в командировке кто мне это все оплатит?.