Подскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации?

Добрый день. Начну с того, что расскажу порядок начисления в вашем случае. 

     При выходе прибора учета из строя плата за коммунальные услуги определяется согласно пункту 59 и подпункту «а» пункта 59 постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354.

     Согласно данному подпункту в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, который определяется периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения.

     Ввиду пункта 60 вышеназванного Постановления по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42   в случаях, предусмотренных подпунктами «а» и «в» пункта 59, учитывая нормативы потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.

     Согласно пункту 81 данного Постановления прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. Для установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку  пломб и устройств с потребителя не взимается.

  Таким образом, рекомендую вам обратиться с письменным заявлением на имя директора ресурсоснабжающей организации с целью объяснения порядка начисления платы, а также уточните в заявлении, что не предпринимали действий по срыву пломбы.

Добрый день, Светлана!

Объект Ваш это отдельно стоящее здание или помещение в МКД?