8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возвращают ли деньги покупателю если посылка пока не отправлена?

Возвращают ли деньги покупателю если посылка пока не отправлена?

, Илья, г. Санкт-Петербург
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Илья!

При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)

При этом перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, в данном случае не применим. Т.е. можно отказаться от любых товаров: технически сложных, лекарств, предметов гигиены, косметики, одежды и т.д.

Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Илья, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Я с ик подписал на 1 год, год заканчиваеться в ноябре хочу домой - а говорят что пока не отменили мобилизацию будет продление контракта
Я с ик подписал на 1 год , год заканчиваеться в ноябре хочу домой - а говорят что пока не отменили мобилизацию будет продление контракта
, вопрос №4273492, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
Смогу ли я вернуть задаток, так услуги не были оказаны?
Здравствуйте , буквально вчера я была в юридической компании на бесплатной консультации по поводу развода , где меня выслушали и всё. . Не задавая ни каких вопросов кроме личных данных .я сама задавала им наводящие вопросы : насколько перспективно мое дело , какие первостепенно документы им понадобится ,проинформировала что с юристами сталкиваюсь в первые.Они сказали ,что всё будет хорошо ,нужно заключить контракт и так как я плаваю в законах , нужно оформлять все включено и опять юридическими терминами (он там у них 76000 р стоит ) , как мне будет удобно кредитами или наличными платить? Говорю наличными только с собой, столько нет есть 5000 ...Стала заполнять договор много подводных камней ,а они уже чек с предоплатой гприкрепляют к титульному листу , только оплатить нужно прямо сегодня, а я у них уже была последним клиентом , хорошо ! завтра привезу, дома почитаю , А юрист так настойчиво нет вы едете прямо сейчас я уже вызвала такси туда и обратно! Мы вас будем ждать хотя рабочее время у нас закончилось ... Пока ехала пролистала ,какая то странная история... В итоге добралась до дома и отпустила такси .. ближе к 20 -00 начали настырно названивать ну мы вас ждём с казала что не приеду !!! А на следующей день ближе к 16 -00 , начала звонить хозяйка этих юристов ну где вы мы вас ждём у вас подписан договор и его нужно оплатить!!! И наче мы на вас подаём в суд и у вас будут проблемы!на что я в ответ -Я не нуждаюсь в ваших услугах ! Смогу ли я вернуть задаток ,так услуги не были оказаны ???
, вопрос №4273238, Наталья, г. Москва
Договорное право
Перевели деньги на реквизиты, а договор не подписан, туроператор не выходит на связь
Перевели деньги на реквизиты, а договор не подписан, туроператор не выходит на связь
, вопрос №4273061, Ирина, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Военком сказал что пока не закончится следствие иго не заберут, а законно ли это?
Добрый день , мой муж орестован по статье 228 ч 5, он сразу на третьи сутки задержания подписал контракт на сво, уже прошёл месяц, но его до сих пор не забрали. Военком сказал что пока не закончится следствие иго не заберут, а законно ли это? Я читала что забирать на сво можно и с под следствия, почему тогда не придерживаются законов. И что делать в этой ситуации?
, вопрос №4273071, Кристина, г. Москва
Жилищное право
Квартира куплена в ипотеку в совместной собственности, через время в ипотеку вложили мат.капитал, доли пока не выделяли пока не закрыта ипотека
Здравствуйте. Квартира куплена в ипотеку в совместной собственности, через время в ипотеку вложили мат.капитал, доли пока не выделяли пока не закрыта ипотека. В итоге брак расторгнут, до расторжения брака был составлен брачный договор у натариуса где прописано что на меня возлагаются все обязательства по оплате ипотеки и после её закрытия кв полностью становится моей собственностью и с момента подписания брачного договора применяется режим раздельной собственности и каждый несет ответственность за свои долговые обязательства сам. Спустя время после развода ,судебными были арестованы счета бывшего супруга и наложено ограничение на регистрационные действия по квартире. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4272375, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 04.12.2020