8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

К кому обращаться с претензией за билеты по отмененному концерту?

Здравствуйте, приобрел билеты на концерт у организации А(Онлайн-Касса), концерт проходит в организации Б (Концертный зал).

Впоследствии организация Б отменила концерт в связи с пандемией. К кому мне обращаться с претензией о возврате денежных средств? К Организации А, как к продавцу или к Организации Б как исполнителю услуги? Во втором случае всё понятно - услуга не оказана, а в первом в чем будет суть требований, некачественный товар?

, Алексей, г. Красноярск

Здравствуйте, Алексей. 

Поскольку организация А в данном случае выступает лишь агентом, который реализует билеты на мероприятие, проводимое организацией Б, то претензии нужно предъявлять именно организации Б, которая ответственно за само мероприятие. В данном случае имеет место агентский договор, установленный ст. 1005 ГК РФ:

1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Принципал  — это и есть организация Б в данном случае. Уже к ней вы можете предъявить все требования и отстаивать свои права с учетом Закона РФ «О защите прав потребителей».

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Вам необходимо предъявить все требования и отстаивать свои права с учетом Закона РФ «О защите прав потребителей» к Организации Б, как исполнителю услуг, так как даная организация проводит концерт или его отменяет, все расходы по организации берет на себя. Организация А как посредник только занимается продажей билетов и предоставляет место проведения концерта, обязательств по отмене концерта не несет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как вернуть деньги с биржи фриланса и заказчика за неоплаченную работу?
Биржа фриланса Workzilla при регистрации и оплате подписки обещала безопасные сделки между клиентами и исполнителями. Но вместо этого в ситуации, где мне отказался платить заказчик за полностью выполненную работу в соответствии с составленным заказчиком тз, арбитраж Workzilla не стал разбираться в ситуации и просто спросил, сколько заказчик хочет заплатить, если хочет, после чего мне не заплатили половину стоимости работы. Подскажите, на кого в данной ситуации будет правильнее составить предсудебную претензию. Контактов заказчика официально у меня нет, такие данные биржа не предоставляет. Но я смогла найти контакты заказчика на сайте компании, для которой делались баннеры. 1. Кому именно нужно направить предсудебную претензию? Или нужно направить и заказчику, и бирже Workzilla? 2. Возможно ли вернуть деньги за 2 месяца подписки на бирже, если учесть, что свою основную функцию о безопасных сделках она не выполняет. 3. Что важнее всего указать в предсудебной претензии для большего результата? Прикрепляю PDF с полной перепиской на бирже.
, вопрос №4962798, Элла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сервис "купи билет" Приобретал билеты с услугой "Гарантия поездки" на рейс, который через некоторое количество времени отменили (пришло официальное письмо и СМС на телефон от авиакомпании)
Сервис "купи билет" Приобретал билеты с услугой "Гарантия поездки" на рейс, который через некоторое количество времени отменили (пришло официальное письмо и СМС на телефон от авиакомпании). Обратился в сервис купи билет, через который я и покупал все билеты, на что мне ответили: "Мне жаль, что ваш рейс отменили. По услуге «Гарантия поездки» сейчас не удалось подобрать другой рейс. Вернуть билеты пассажиров по рейсу Нижнекамск, (Бегишево) – Махачкала, (Уйташ) вы можете только самостоятельно — сделать это можно легко и удобно на сайте авиакомпании Nordwind Airlines. Дополнительно начислю 1 000 баллов по услуге «Гарантия поездки»." Вопрос такой, то есть я покупаю билеты через сервис, плачу им сервисный сбор и услугу гарантию поездки, но в случае чего они совсем не решают вопрос, а просто перенаправляют на авиакомпанию. На просьбу вернуть деньги за данную услугу ответили, что она является не возвратной.
, вопрос №4962463, Олег, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как гражданину Узбекистана найти работу и трудоустроиться в Беларуси?
Здравствуйте я гражданин Узбекистана живу щас в Москве хочу переехать с семьей Белоруссию на заработки где могу там найти работу и трудоустройство кому надо обращаться спасибо за ответ
, вопрос №4959562, Дониёр, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.12.2020