Здравствуйте, купил куртку месяц назад сломалась молния, скажите могу я её вернуть или обменять на такую же?
Здравствуйте, купил куртку месяц назад сломалась молния, скажите могу я её вернуть или обменять на такую же?
, Евгений, г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, купил куртку месяц назад сломалась молния, скажите могу я её вернуть или обменять на такую же?
Здравствуйте, Евгений!
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, некачественным является товар, который не соответствует, в частности:
Согласно ст. 18 Закона в случае обнаружения недостатков в купленном товаре потребитель имеет право в том числе на:
При этом, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже истек, потребителю следует доказать, что недостатки в товаре возникли до покупки товара или по причинам, возникшим до этого момента.
Евгений, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!