Здравствуйте. Я уже обращалась сюда за помощью и получила полные и понятные ответы. Скан обращения прилагаю, чтобы не описывать снова всю ситуацию. Но дело не закончено. Другая сторона все еще требует деньги и прислала письмо. Хочется ответить ей аналогичным. Помогите пожалуйста.
Добрый день!
Полагаю, что в данной ситуации Вам необходимо указать в ответе, что все покупки Вами были оплачены предварительно, до передачи товара, по реквизитам, указанным продавцом, что подтверждается в том числе, и перепиской, следовательно, Вы свои обязательства выполнили в полном объеме.
Согласно си.454 Гражданского кодекса РФ:
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Также можете указать, что данное письмо Вы расцениваете как попытку похитить Ваши денежные средства в размере стоимости ранее оплаченного товара, и если данная попытка повторится вновь, то Вы обратитесь в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности продавца, занимающейся таким способом мошенничеством.
Здравствуйте, Татьяна.
Ознакомившись с Вашим предыдущим обращением, я прихожу к выводу, что не выяснено главное — где Вы взяли те реквизиты для платежей, по которым производили оплату в первый раз, перевод которого повторяли впоследствии. И чем это будет доказываться в случае, если продавец обратится в суд.
Если это было из переписки, то можете ссылаться на то, что Вы надлежащим образом исполнили свои обязательства из договора купли-продажи.
Из ст.312, 316, 486 ГК РФ следует, что обязательство по оплате безналичным способом денежных с подлежит исполнению в месте нахождения кредитора, при этом Вы вправе требовать подтверждения того, что оплата принимается им самим, что Вы и сделали.
Поскольку речь идет о том, что продавец фактически ведет предпринимательскую деятельность, то независимо от того зарегистрирован он в качестве такового ли нет, применимы положения законодательства о защите прав потребителей, что подтверждается и п.12 Постановления Пленума Верховного Суда №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Впрочем и сам продавец в своем письме ссылается на Закон о защите прав потребителей.
А значит в силу п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612)она обязана перед каждым договором купли-продажи предоставить Вам информацию о порядке оплаты с указанием реквизитов для платежей.
Таким образом, если оплата произведена Вами по этим реквизитам, то свои обязательства Вы исполнили.
На приложенную Вами претензию можете ответить в свободной форме, поскольку никаких требований к ответам на претензии не предъявляется. Укажите кратко — оплата производилась по тем реквизитам что Вами были указаны там-то (в переписке), чему имеются доказательства (не поясняйте какие). Либо можете вообще никак не отвечать.
А далее, если она все же обратится в суд, бремя доказывания того что оплата была Вами произведена и именно по тем реквизитам, что указаны продавцом, будет возлагаться именно на Вас.
Продавец предполагает, что деньги я отправляла на карту знакомого, который в свою очередь, возвращал мне их обратно. Продавец говорит, что эта карта не ее, хотя целый год принимала заказы и скрины по этой карте. Я конечно могу предположить, что я повторила последний платеж, который был совершен не на ее карту (я могла перечислить денежные средства на счет какого-либо благотворительного фонда), но имя, отчество и первая буква фамилии совпадают. Возможно ли такое совпадение?
К сожалению, в нашей жизни бывают порой просто нелепые совпадения. Но если Вы уверены, что товар был Вами оплачен на карту продавца, указанную в договоре, то можно настаивать на том, что свои обязательства Вы исполнили, и требования продавца неправомерны.
Но вот если реально произошла ошибка, и денежные средства Вы направляли ошибочно другому лицу, то требования продавца правомерны, а Вы вправе взыскать с получателя денежных средств всю сумму как неосновательное обогащение согласно ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ:
Вместе с тем, если перечисления были на счет благотворительной организации, то рассматривать эти перечисления как неосновательное обогащение не получится.
Если это такая схема мошенничества — создание благотворительной организации с данными, совпадающими с данными продавца, то после Ваших угроз обратиться в полицию продавец отстанет от Вас и прекратит направлять Вам подобные требования.