Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Один сайт за пользование услугой премиум аккаунта снял деньги с моего счета без моего ведома
Один сайт за пользование услугой премиум аккаунта снял деньги с моего счета без моего ведома. Я отказался от пользования услугой в письменной форме, а также удалил аккаунт на сайте. Потребовал вернуть деньги в течение 14 дней(на что имею право). Мне поступил отказ. Якобы на сайте лицензионное соглашение, согласно которому средства возврату не подлежат. Как вернуть свои деньги.
Здравствуйте, Сергей!
Если на письменную претензию вам ответили отказом или не ответили в течение 10 дней, то в дальнейшем вы можете обратиться в суд для защиты прав потребителей на основании статьи 17 Закона о защите прав потребителей, потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
При этом иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.