8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Поставщик не отгружает оплаченный товар

Добрый день!

С поставщиком работаем давно, но сложилась неприятная ситуация.

1. В марте 2020г заказали бытовую технику для кухонной студии на экспозицию

2. Оплатили 50% сразу, остальные 50% в Октябре. В переписке по почте, есть договоренность о такой оплате.

3. До сих пор техники нет (с Октября), когда будет непонятно, кормят «завтраками».

4. какие варианты «разобраться» с поставщиком в правовом поле (претензии, иск, упущенная выгода, пользование чужими дс???....)? Учитывая, что договор составлен в пользу поставщика. В приложении скрины.

например: п.2.2 и п.2.3 срок поставки в счете не прописан

п.5.1 — счет был оплачен как описывалось выше в 2 этапа, а не 100% в течении 5 дней как в этом пункте.

Есть ли потенциал и правовая основа для претензии\иска?? или без вариантов и остается ждать или забирать деньги?

Показать полностью
  • IMG_20201208_155859_HDR
    .jpg
  • IMG_20201208_155843_HDR
    .jpg
  • IMG_20201208_155920_HDR
    .jpg
, Роман, г. Королев
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
2. Оплатили 50% сразу, остальные 50% в Октябре. В переписке по почте, есть договоренность о такой оплате.

Роман

у Вас по договору 100 % предоплата, при этом по п. 5.2 оплата может быть изменена. У Вас лишь пока что переписка по ЭП. Хотя по п.2.2 да можно менять, переписка по ЭП согласована. В счёте тоже ничего нет?

Есть ли потенциал и правовая основа для претензии\иска?? или без вариантов и остается ждать или забирать деньги?

Роман

поскольку у Вас сроки пока что вообще не видно где прописаны, то и просрочки формально нет. Можете направить претензию с требованием выполнить заказ в течение 7 дней, ст. 314 ГК РФ

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Так что надо начинать от сроков, где они прописаны и прописаны ли вообще. Если в счёте их нет, тогда претензия с требованием исполнить обязательство в течение 7 дней. Если заказ так и не будет выполнен, тогда можно попробовать посудить и взыскать сумму долга, проценты. Но гарантии результата Вам конечно никто не даст. Переписку в любом случае надо будет заверять нотариально, чтобы она была как доказательство.

0
0
0
0

В части упущенной выгоды, к примеру, тоже не всё так просто. Надо её доказывать. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 г. Москва «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»

В то же время в обоснование размера упущенной выгоды кредитор вправе представлять не только доказательства принятия мер и приготовлений для ее получения, но и любые другие доказательства возможности ее извлечения.

Например, если заказчик предъявил иск к подрядчику о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора подряда по ремонту здания магазина, ссылаясь на то, что в результате выполнения работ с недостатками он не смог осуществлять свою обычную деятельность по розничной продаже товаров, то расчет упущенной выгоды может производиться на основе данных о прибыли истца за аналогичный период времени до нарушения ответчиком обязательства и/или после того, как это нарушение было прекращено.

Должник не лишен права представить доказательства того, что упущенная выгода не была бы получена кредитором.

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Королев
Так что надо начинать от сроков, где они прописаны и прописаны ли вообще. Если в счёте их нет, тогда претензия с требованием исполнить обязательство в течение 7 дней. Если заказ так и не будет выполнен, тогда можно попробовать посудить и взыскать сумму долга, проценты. Но гарантии результата Вам конечно никто не даст. Переписку в любом случае надо будет заверять нотариально, чтобы она была как доказательство.

Васев Олег

по срокам п.4.2, но опять же они четко нигде не прописаны получается. Получается здесь действовать надо как вы предлагаете — требовать поставку в течении 7 дней?

Эльдар Ильясов
Эльдар Ильясов
Юрист, г. Москва

Роман, здравствуйте! Вы запросили мнение двух юристов, поэтому отвечу.  У Вас сам договор не очень-то корректно составлен. Статья 506 ГК РФ:

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

У Вас в Договоре срок четко не обусловлен. В этом и проблема.

Есть ли потенциал и правовая основа для претензии\иска??

Чтобы была правовая основа, нужно, чтобы было нарушение обязательств Поставщиком. А пока сроки не оговорены, Поставщику в плане нарушения сроков предъявить нечего, он ничего еще не нарушил. 

Поэтому здесь и надо применять статью 314 ГК РФ. Коллега Васев все правильно Вам написал. Высылайте письменное требование осуществить Поставку в течение семи календарных дней. Срок будет отсчитываться с момента получения ими от Вас данного требования. Требование высылайте заказным письмом с уведомлением о вручении. Возможно для Поставки понадобится больше времени. Подождите чуть больше чем семь дней. Если ничего меняться не будет, потом можно высылать им досудебную претензию. 

какие варианты «разобраться» с поставщиком в правовом поле (претензии, иск, упущенная выгода, пользование чужими дс

Насчет упущенной выгоды и процентов за пользование чужими ДС, тут тоже все непросто. Срок неисполнения обязательств пойдет только после того, как они от Вас получат требование и пройдет семь дней. Поэтому процент за пользование чужими ДС выйдет мизерный. Упущенную выгоду доказать непросто. 

Вам есть смысл требовать исполнения обязательств по поставке, установив срок для этого. В случае неисполнения обязательств по поставке, требуйте деньги. Можно и пеню вытащить по пункту 7.3., но опять же сумма будет маленькой из-за небольшого срока просрочки. 

С уважением!  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня
Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?
, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб
Здравствуйте. 14 Января 2026 г. между мной (Истцом) и Ответчиком (интернет-магазин «BlogerBox») www.blogerbox.com был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом. Я заказал и оплатил товар: Экшн-камера Sony FDR-X3000 на общую сумму 35944 рубля. Оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Однако, в нарушение ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», Ответчик в установленный срок товар мне не передал. Трек-номер для отслеживания (№ 10214432504) не является рабочим, посылка в статусе «не отправлено». 27 Января 2026 г. мной была направлена Ответчику досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств (копия претензии прилагается). В ответ на претензию от 27 Января 2026 г. Ответчик в письме на электронную почту сообщил о намерении вернуть деньги. 06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб. переводом через Ozon, деньги поступили на мой счёт, оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Вторую часть денежных средств в размере 17597 руб. Ответчик перевёл 06.02.26 по реквезитам через Металлинвестбанк. В подтверждение о платеже Ответчик направил мне на электронную почту документ [Платежное поручение] без пометки исполнении платежа. Мною был сделан запрос в Металлоинвестбанк о подлинности документа. Сотрудник прислал мне ответ: Надпись на штампе «принят системой» обозначает только факт принятия документа, и не подтверждает факта исполнения платежа. Просьба сдедать банковскую выпискуот от 06.02.26 Оветчик проигнорировал. Вторая часть денежных средств в размере 17597 руб. от Ответчика на мой банковский счёт так и не поступила. Я не умею правильно составлять иск в суд, мне нужна помощь.
, вопрос №4857166, Денис, г. Александров
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как правильно поступить в такой ситуации чтобы не начислили огромный долг
Я владелец нежилого помещения в многоквартирном доме. На помещение установлен индивидуальный прибор учета тепла за отопление. С момента окончания строительства помещения не использовалось. Обнаружили что на счётчике нет пломбы. Я регулярно оплачивала счета управляющей компании. мне ни разу не приходил счёт от поставщика тепла, требования заключения договора и какая компания этим занимается Я тоже не знаю так как живу совершенно в другом городе. Вопрос может ли поставщик тепла выставить мне счёт за несколько лет по оплате отопления? Должна ли я самостоятельно искать этого поставщика чтобы заключить договор? За 5 лет они ни разу не объявились . Радиатор отопления помещений нет. Но отопление системы предусмотрено. Как правильно поступить в такой ситуации чтобы не начислили огромный долг.
, вопрос №4855102, Наталья, г. Ярославль
Дата обновления страницы 08.12.2020