Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно это и что делать в таких случаях?
Компания водоконалсервис не делает перерасчет за услуги подачи холодной воды, ссылаясь на то, что не было оплаты с 2016 г. и не подавались показания прибора учета. Прибор учета исправен и не просрочен, показания передавались через электронную почту указанную в квитанции, но компания утверждает что они не доходили и начисляла по тарифам на человека, в результате образовался долг 21000 , хотя по счетчику максимум 5000, перерасчет делать отказываются. Правомерно это и что делать в таких случаях?
Добрый день. Вы обращались в компанию письменно? Был ли получен официальный отказ.
Если нет, то пунктом 61 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлено, что если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Из этого следует, что Вам необходимо обратиться в компанию с заявлением о проведении проверки. Заявление направляете заказным письмом с уведомлением, либо отдаете представителю компании с отметкой о получении на Вашем экземпляре. Ждете официального отказа. В случае если Вам отказали, можете подавать на компанию в суд.