8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Кто обязан платить за экспертизу в данном случае?

Здравствуйте,вопрос по поводу компьютерно-технической экспертизы.Отвозил ПК с неисправностью в сервис на гарантийный ремонт.Сначала пришло СМС о том,что товар готов к выдаче.В месте ремонта при разговоре с сотрудником сервисе выяснил,что мой дефект проявился и что он якобы по моей вине.Однако в техзаключении,которое по итогу было получено сказано,что товар исправен.При написании претензии мне также в ответе на неё писали,что дефект появился по вине покупателя.В итоге я потребовал провести экспертизу товара ненадлежащего качества согласно закона о защите прав потребителей,которая проводился в случае возникновения в товаре дефекта,при спорах между продавцом и покупателем о причинах этого дефекта.Продавец из-за своей невнимательности,либо по какой-то другой причине удовлетворил мою просьбу провести экспертизу компьютера,хотя дефекта в компьютера,как выяснилось,не было на тот момент.На экспертизе оказалось,что товар надлежащего качества.Изначально экспертиза была оплачена продавцом.Вопрос в том,обязан ли я теперь возместить продавцу стоимость экспертизы,ведь данный случай не описывается в статьях закона о защите прав потребителей?Получилось так,что продавец зачем-то провел экспертизу товара надлежащего качества по моей просьбе,хотя мог бы спокойно отказать.

Показать полностью
, Тамерлан, г. Саранск

Тамерлан, здравствуйте! 
Нет, Вы не обязаны оплачивать проведение экспертизы. Согласно Закону Вы предъявили требования относительно неисправности товара в течение гарантийного срока. Независимо от того, какое заключение дает сервисный центр, потребитель вправе и не согласиться с результатом, настаивать на своем требовании относительно товара ненадлежащего качества. 

п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей 
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. Буду рада Вам помочь! 

С уважением, Юлия.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
БМ ссылается на то, что его вины в случившемся нет и что он не обязан платить эти алименты
Работодатель бывшего мужа не удерживал у него алименты, но и зп ему не платил. Был суд и БМ взыскал с работодателя ЗП, но еще ничего не получил по суду. БМ ссылается на то, что его вины в случившемся нет и что он не обязан платить эти алименты. Причем БМ являлся руководителем этого самого работодателя, т.е. генеральным директором и не платил из сам себе. Сейчас он оттуда уволился. Я считаю, что пристав должен начислить долг должнику, а не юрлицу. Тем более должник уже оттуда уволился. Пристав бездействует и пишет отписки. Якобы разослали повторно запросы, а они не отвечают. Помогите найти какое-то разъяснение суда по данному вопросу или практику, что долг начисляется должнику тк ответственность платить алименты на нем , а не на работодателе. Работодателя можно наказать за нарушение процедуры отчислений, но сама обязанность не на нем. История длится уже больше года
, вопрос №4973445, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если перевозчику предъявляют претензию о недоставке груза?
Нам вменяют недоставку груза. 29 апреля на АТИ, в устной форме от частного лица, взял перевозку на доставку груза с Евпатория Крым в Московскую область, оплата наличкой на выгрузке. Груз кабель 8 грузовых мест. Данные передал на эл. почту заказчика, он мне прислал адрес погрузки. Заявку не оформляли, он заверил что его клиенту не нужны документы, что от отправителя он все получит по эдо и что груз уже продан. 30 апреля водитель загрузил груз, ему выдали товарную накладную, в котором был указан получатель ООО из Казани, который перепродал груз в Московскую область. И просил ускориться в пути, что срочно нужен данный груз. В пути он звонил водителю и прислал ему адрес выгрузки в Московской области, где 3 мая рассчитались за перевозку и забрали груз, а так как наша машина не смогла заехать на место выгрузки, вывезли за 3 ходки путем перегруза в газели. А 5 мая водителю поступил звонок с вопросом вы где? вы везете нам кабель, когда будете на выгрузке? Водитель проинформировал все как было, что груз выгружен. После просьбы "этого получателя" чтобы машина не была подана в розыск, водитель подал заявление в дежурную часть МВД по району где была произведена выгрузка. А 7 мая уже на имя водителя была выставлена претензия на возмещение ущерба в связи с утратой груза. Что нам предпринимать в данном случае?
, вопрос №4969743, Николай, г. Балтийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Сбербанк подал заявление по ст. 159 ч. 1 УК РФ после банкротства?
Здравствуйте. Закончила процедуру банкроства, платила по кредитам как могла, подала на банкроство так как не могла тянуть. Сбер подал заявление 159 ч 1. Сылаясь на то доход указывала больше и работу писала разную. Вписывала подработки все, но все старое начальство у которого работала не могут подтвердить, так как все у них работают не официально и бояться последствий. Я живу в другом городе, не так давно ко мне приехали из уголовного розыска с забрали домой при этом не показав определение, что официально могут забрать. Еще допроса не было, хотела пойти на мировую, но сбербанк запращивает всю сумму которую обонкротили и сверху еще просит. Общая сумма на 1 млн если идти на мировую что делать в данном случае?
, вопрос №4965848, Римма, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.11.2020