Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если перевел не тому человеку?
Здравствуйте.
Я перевел деньги по номеру карты своему знакомому. Через неделю мы выяснили, что он перевод не получил, так как я ошибся с номером карты при вводе. Я оформил обращение в Сбербанке, получил номер и стал ждать.
От банка пришло смс, что без согласия получателя невозможно отменить перевод. Банк направил получателю сообщение предоставить разрешение на отмену, но прошло уже 14 дней и тишина. Я обращался в Службу поддержки - мне сказали, что звонить и дополнительно писать своему клиенту они не будут и порекомендовали обратиться в суд.
Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?
Спасибо
- image-15-11-20-17-14-1.jpeg
Добрый день. В таком случае есть возможность взыскать с него данные средства в судебном порядке на оснвоании ст. 1102 ГК РФ как неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Поэтому скорее всего без суда не обойдется, если он сам доброволно не хочет возвращать средства.
Уголовного дела тут не будет, но обращение в полицию можно направить, хотя бы для того, чтобы полиция в ходе проверки выяснила его данные (ФИО, адрес).
Эти данные понадобятся для иска.
Вам в суд и писать вот такой иск:
Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Надо постараться узнать ФИО человека, иначе сложно будет подать исковое заявление. Напишите в полицию и на имя руководства банка заявления, может получится узнать данные человека, хоть что-то. Так как подавать в суд там где этот человек имеет регистрацию.
Здравствуйте
Все верно вам ответили — от получателя эти деньги теперь только через суд придется требовать
как неосновательное обогащение
гк
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
главная проблема- нужны данные получателя денег- так как суд будет по его месту нахождения.
При этом если сумма требований до 100 000- суд мировой, свыше если уже- то районный суд- опять же по его месту. При подаче иска придется платить гос пошлину.
Ну и потом если сам не вернет- взыскивать уже через приставов- опять же по его месту нахождению.
Здравствуйте, Дмитрий!
В данной ситуации, сотрудники банка предоставили Вам верную информацию.
Увы, но такие случаи встречаются. При этом, немалые проблемы возникают именно у отправителя денежных средств, который ошибся в реквизитах счет. Ему бы документы в суд направить, на взыскание неосновательного обогащения, но проблема в том, что, никаких данных Ответчика — не известно. А банк, такие сведения, Вам и не сможет предоставить, в силу положений закона, о банковской тайне.
Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности»,
Статья 26. Банковская тайна
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.
Несколько раз мне удавалось узнавать информацию, об Ответчике, в данном случае, но приходилось идти нетривиальным путем. Если Вам интересно узнать об этом, то напишите — и я продолжу консультацию.
Итак, подача искового заявления в суд, о возврате неосновательного обогащения, в данном случае, затрудняется тем, что Вам не известны фамилия, имя, отчество и место проживания потенциального Ответчика.
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления,
…
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
…
3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, место работы (если они известны) и один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения, серия и номер свидетельства о регистрации транспортного средства), для организации — наименование и адрес, а также, если они известны, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. В исковом заявлении гражданина один из идентификаторов гражданина-ответчика указывается, если он известен истцу;
Сведения о гражданине, на чье имя открыт счет, в кредитном учреждении, Вам — не предоставят, основываясь тем, что такие данные составляют банковскую тайну.
В связи с этим, есть смысл подать заявление о преступлении, в полицию — на неустановленное лицо. В заявлении указать о возникшей ситуации, а так же о том, что неустановленное лицо, необоснованно получив денежные средства, не предпринимает никаких действий по возвращению этих денег, в связи с чем усматриваются признаки хищения чужого имущества (в частности, незаконно уменьшился объем имущественного фонда собственника).
В заявлении нужно просить: установление личности держателя счета, привлечения его к ответственности, получения от него письменных объяснений по факту невозвращения им, ошибочно полученных денежных средств, и незаконного их удержания.
Так же, в заявлении нужно потребовать от сотрудника полиции, который будет осуществлять проведение доследственной проверки, в целях проведения оперативно — розыскного мероприятия «отождествление личности», подготовить соответствующий запрос в суд, для санкционирования (предоставления разрешения, на получение этих сведений, в банке).
Правовое основание: абзац 4 статьи 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-,
Справки по операциям и счетам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по операциям, счетам и вкладам физических лиц выдаются на основании судебного решения кредитной организацией должностным лицам органов, уполномоченных осуществлять оперативно-разыскную деятельность, при выполнении ими функций по выявлению, предупреждению и пресечению преступлений по их запросам, направляемым в суд в порядке, предусмотренном статьей 9 Федерального закона от 12 августа 1995 года N 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности», при наличии сведений о признаках подготавливаемых, совершаемых или совершенных преступлений, а также о лицах, их подготавливающих, совершающих или совершивших,если нет достаточных данных для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
Срок проведения доследственной проверки составляет 3, 10 и 30 суток. По итогам рассмотрения заявления о преступлении, принимается соответствующее процессуальное решение, которое может быть оспорено, в том числе, и в судебном порядке (статья 125 УПК РФ)...http://www.consultant.ru/docum...
Добрый день! Для того, что бы обратится в суд нужны полные данные лица, которому переведены деньги (ст. 131 ГПК РФ). Вам банк эти данные не сообщит и операцию уже не отменит. Необходимо написать заявление в правоохранительные органы по ст. 158 ч. 3 п. г УК РФ (в данный момент так складывается практика). В рамках проверки по заявлению должны принять решение в порядке ст144-145 УПК РФ. Далее уже можно будет понимать обращаться в суд в гражданском порядке или нет, так как если деньги, лицом получившим перевод будут потрачены, то есть обращены в его пользу, то уже может быть возбуждено уголовное дело и в рамках него при установлении виновного можно заявить гражданский иск ст. 44 УПК РФ. Заявление в правоохранительные органы можно подать электронно. Проверка может идти до 30 дней.
Точнее срок проверки до 30 суток — ст144 УПК РФ. Предполагаю, что деньги в добровольном порядке возвращены сейчас не будут иначе бы уже то лицо, которому поступили деньги обратилось в банк с заявлением о возврате. Может конечно это лицо и не в курсе о переводе, так как не подключено смс информирование и не пользовались личным кабинетом. Поэтому начните с обращения в правоохранительные органы, а дальше уже исходя из результатов проверки можно исходить. При этом сами материалы проверки можно будет использовать в качестве доказательств в суде
Пишите и в банк и полицию, выясняйте хоть что-то о человеке. Потом когда в суд подадите судья вам сделает официальный запрос и уже свой иск уточните полностью.
Но проще на практике всего узнавать частным образом через сотрудников банка.
Это — понятно. Но, проблема в том, что Клиенту не известны ФИО и адрес проживания Ответчика.