8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Стиральная машина

Здравствуйте. такая ситуация. купила стиральную машинку. при покупке было оговорено о дефекте - вмятина. продали со скидкой. машинка была доставлена в назначенную дату. была дома одна, когда привезли товар. внешне осмотрела никаких новых дефектов не обнаружила. подписала документ о том, что претензий не имею. грузчики ушли. спустя некоторое время пришел с работы муж. мы стали детальнее осматривать машинку. обнаружили вывернутую ножку и сорванную резьбу ножки (ножки находятся под машинкой полностью. сама машинку поднять не могла при осмотре. машинка весом 60 кг.). можно ли доказать, что вина продавца? возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги?

Показать полностью
, Лиза, г. Ярославль

Уцененный товар.

Иногда товар уценяют по уважительной причине, а именно из-за брака. Данный факт, конечно, ограничивает ваши права на обмен и возврат, однако окончательно их не отменяет. При покупке уцененного товара ненадлежащего качества, продавец должен письменно оговорить недостатки, из-за которых произошла уценка. В дальнейшем именно по этим недостаткам не принимаются претензии. Однако, если после покупки обнаружились другие дефекты, не оговоренные продавцом, смело требуйте замены товара или возврата денег. На страже ваших интересов стоит статья 18 Закона «О защите прав потребителей» .

Другими словами, если вы купили телефон с трещиной на крышке, были предупреждены об этом и согласились купить этот телефон, то вы не можете потом обратиться к продавцу с требованиями бесплатного устранения этого дефекта, обмена или возврата денег.

В случае же, если возникнут другие проблемы, не оговоренные заранее продавцом, например, купленный телефон перестанет звонить, то в таком случае Вы имеете полное право предъявлять требования, предусмотренные стать-ей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Важный совет: при покупке уцененного товара обязательно добейтесь от продавца письменного указания на дефект! Пусть он напишет, по каким конкретно причинам данный товар был уценен. Сделать это можно либо на отдельном листе, либо на чеке, но это должно быть обязательно. Попросите заверить это печатью магазина. Не допускайте простой формулировки «Уценка», требуйте подробной расшифровки. Иначе, в случае обращения в магазин по вопросу возврата товаров со скидкой в магазин по причине брака, который не был оговорен заранее и не относится к причинам уценки, продавец может отказать вам в этом, сославшись на то, что товар был уценен именно из-за этого дефекта.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Напишите, пожалуйста, что мне делать дальше?
Вопрос по разделу совместно нажитого имущества. Нам на свадьбу подарили ключи от квартиры (собственник свекр), телевизор, холодильник, стиральную машину и кровать, а также деньги в общей сумме 542000 рублей, все эти денежные средства были потрачены на ремонт и обустройство квартиры(собственник свекр). Также, помимо этой суммы мы с мужем вместе вкладывали деньги туда, я со своих, он со своих. Общий бюджет. Ремонт делали своими силами, я больше всех сил вкладывала туда. Квартира в новостройке, тип отделки white box. В итоге было сделано всё, пол, потолок натяжной, плитка, обои, двери м.комнатные и входная новая, сантехника, мебель. Как только сделали ремонт, через 5 месяцев муж решил развестись со мной. Весь семейный бюджет вела я, подаренные деньги на свадьбу положила на накопительный счет и с каждой покупкой для ремонта брала от туда деньги, и так же его пополняла при первой возможности. Общая сумма на счету примерно 800000. Так же, мои родственники купили нам шкаф, проточный фильтр для воды, стулья и дали деньги на оплату мастеру для установки межкомнатных дверей. Мы пытались с ним мирно договориться в апреле, он написал мне расписку суммой 200000 рублей(на третий день, как выгнал меня, я в тот момент находилась в сильном стрессе и не подумала, на какую сумму согласилась): «обязуюсь выплатить сумму в размере 200000 рублей до 31.01.2027, выплачивая ежемесячно по 20000 рублей». Первые два месяца он перечислял денежные средства, сейчас уже второй месяц подряд перестал перечислять. Я его оповестила о том, что я необходимая сумма для возврата с него не 200000 рублей, а 320000 рублей. Собрала все документы(выписка с накопительного счета, все чеки покупок банковские (бумажных из магазина нет), свои расчеты) для этого, чтобы договориться с ним. Он отказывается выплачивать мне любую сумму. Говорит: я тебя содержал: продукты покупал, машину заправлял, тебя возил на ней же, коммуналку оплачивал, и всё в таком роде. Я студентка очного отделения, без работы. Мои родители каждый месяц помогали мне деньгами по 30000 рублей. У мужа зп 60000. В начале июля, в день подачи заявления о разводе в ЗАГСЕ, он написал новую расписку на сумму 300000, но после ЗАГСа порвал ее , ссылаясь на отсутствие в расписке даты рождения. И сказал, что в середине июля предоставит новую расписку, оформленную надлежащим образом. Я пробовала договориться с ним мирно: говорила лично при встрече вместе с доказательствами, звонила (не брал трубку), писала в переписке(он просто читал сообщения). Он вообще не идет на контакт и всячески отказывается от мирного урегулирования. Мне неприятно от этого всего, так как я большее количество времени потратила на ремонт, тоже вкладывала деньги. А со мной так обошлись. У меня есть фотографии ремонта, скриншоты переписки что действительно был ремонт и всё окружение знает об этом, выписка с накопительного счёта, онлайн банковские чеки покупок. Напишите, пожалуйста, что мне делать дальше?
, вопрос №5015734, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Делится ли при разводе машина, купленная на кредитные деньги родителей мужа?
Развод с мужем, машина куплена в браке, но деньги на машину дали родители мужа ( мама его брала кредит ) машина будет делится или нет? Развод с мужем , машина куплена в браке , но деньги на машину дали родители мужа ( мама его брала кредит ) машина будет делится или нет ? Деньги эти просто муж снял с карты и отдал наличными продавцу машины
, вопрос №5014947, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если приставы арестовали машину при наличии договоренности об оплате долга банку?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста,вчера ехали нас остановили приставы из-за долги и поставили арест на машину,но мы с банком договорились платить по реквизитам и мы платили банку через реквизиты,думали что все будет хорошо,но нашу единственную машину хотят забрать из-за долгов,у нас было 2 машины одну уже банк забрал,осталось 1 машина и мы договорились с ними платить по реквизитам и платили,мы хотели продать эту машину но приставы остановили и поставили на арест и дали срок 10дней,приставы сказали если вы платите за эту машину пусть банк отзовут исполнительные производства,тогда мы сможем снять арест сказали,но мы не знаем что делать дальше,банку звонили они отказываются.
, вопрос №5013005, Субудай, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обязать машиниста по стирке белья стирать вручную из-за поломки машины?
Здравствуйте устройлась на работу в детский сад машинист по стирке белья и ремонту одежды сломалась стиральная машина, и теперь хотят чтобы Я стирала в ручную стирку хотя наняли ремонтника который делает машину но не знаю ремонтируем он
, вопрос №5012693, Галина, г. Новочеркасск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мастер по ремонту стиральной машины требует оплату и удерживает технику?
Сломалась стиральная машина, нашли на Авито рабочего , приехал через 2 часа, описали проблему , что при кручении барабана очень шумит , он сказал что надо менять подшипник , что сейчас снимет барабан заберет и потом сделаную привезут , когда снял крышку то сказал что здесь разобрать не получится , нужно везти в мастерскую и там снимать , спросили сколько будет стоить работа , он ответил что работа 8000 рублей и плюс запчасть от 3000 рублей , подумали согласились , он дал договор где прописано что он самозанятый , написал что взял машинку стиральную с сушкой , описал проблему как шумы при работе и прописал аванс 10000 рублей которые мы отдали ему наличными , на что чек ни какой не выписал, сказал что вечером он разберет машинку и напишет и что весь ремонт где то 2 дня . Уехал , вечером не написал , я написала сама на следующий день о том что он молчит , и что мне тревожно так как машинку он забрал и деньги взял а ничего не говорит и точную дату когда отдаст машинку не уточнил , на что мастер отвечает что когда разобрал там неисправность и он увез токарю и подшипником не занимался , так как все зависит от крестовины , я сказала что теперь поняла и буду ждать информации , прошло два дня он ничего не пишет , пишу сама что есть ли новости , он говорит что заберет сегодня у токаря крестовину и будет подбирать подшипник и сальник , я сказала ок, позже он присылает список 1. Китай 4370 руб , дубликат 6890, хороший 7940 рублей . И дополняет что По крестовине вышло 6600 рублей , я в шоке от того что сумма получается больше чем договаривались , что за крестовину надо отдавать деньги хотя у меня не уточнили согласна ли я а поставили перед фактом , но говорю что выбираю дубликат , он пишет что соберет все сегодня и завтра привезет , я прошу сказать конечную сумму чтобы приготовить деньги и меня ошеломляет что он присылает список работ и запчастей которые мы не обговаривали совсем и нужно отдать сумму как за новую машинку стиральную а именно 8500 работа +2000 транспортные расходы + 6500 восстановление крестовины + 6890 за подшипники . Я прошу скинуть весь перечень работ и запчастей с артикулами которые он установил в машинку на что он отвечает коротко Японские , я прошу название и артикулы на что он отвечает что я могу сама в интернете посмотреть и он говорить не будет , после чего он пишет что привезет машинку завтра в исходном состоянии и пусть вам делает другой мастер и что он так не работает , на что я спрашиваю что он так со всеми работает и не говорит какие запчасти он устанавливает клиентам в их машинки , на что он отвечает что он сказал какие и не будет говорить артикулы потому что мы вызовем другого мастера на все готовое и все , я пишу что он не сказал ничего , не фирму не название , он отвечает что и не будет говорить что он занимается ремонтом а не информацией , потом пишет что привезет ее в разобраном виде чтобы не было вопросов о том что делали в ней а что не делали , я пишу что мне нужна машинка в том виде котором он ее забрал , на что он пишет что так не пойдет и что вы сами хотите видеть фактически сделанную работу, на что я пишу что он сам сказал что вернет машинку в исходное состояние, и при всем этом мне нужна машинка в том виде котором забрал , и что я отдавала собранную , на что он начинает говорить что получается он отработал бесплатно и что он вернет машинку но за выполненную работу нам придется заплатить на что я говорю что с ремонтом я не согласна , со мной работы никто не обсуждал а поставили уже перед фактом и вообще если бы я не спросила он сам бы не написал ничего и что я буду подавать в суд , на что он говорит что идите в суд , потом начинает долго писать о том что он все правильно сделал , я продолжаю писать что теперь мне просто нужна машинка а дальше разбираемся через суд , а потом начинает дописывать работы и что оказывается мотор тоже чинить потому что там вода и добавляет 5500 к основной сумме и чтобы доказать сделаную работу он привезет ее разобранную , в итоге я пытаюсь объяснить что до нас не дошла информация о том что там нужно что то еще доделывать и докупать а узнали по факту когда сделали , что в начале он должен был позвонить и уточнить хотим ли мы делать крестовину и отдавать токарю назвать суммы а не так что уже все сделали и оплатите , он цепляется за то что подшипник выбрала я и он согласован , я стою на своем что мне просто верните машинку , и что мы не должны узнавать о работе по факту , я пишу что жду машинку завтра как он и говорил сам и дальше продолжим общение в суде он пишет что после оплаты сделанной работы, на что я пишу что это сокрытие чужого имущества , он пишет что я ошибаюсь и что я сдала ее в ремонт а теперь отказываюсь платить за работу , я пишу что если бы он сам не сказал что ее вернет то тогда ремонт бы возможно продолжился но после этих слов о возврате это удержание имущества , он пишет что мне его продолжать если я вам сказал что машинка почти готова , и после этого вы решили не платить , я пишу что хорошо , вернете по суду спорить нет смысла , и прошу назвать адрес нахождения машинки , он пишет после оплаты фактически сделанной работы, кто прав в данной ситуации и могу ли я пойти в суд ?
, вопрос №5012172, Юлия, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.11.2012