Здравствуйте, скажите пожалуйста,как быть в данной ситуации: оплатила покупку одежды для ребенка,но посылке присвоен трек номер и всё,дальше она не движется уже 10 дней.Связь с продавцом только через сообщество в ВК, телефона нет.На мои вопросы ответа не дают.
Здравствуйте, Анна!
Вам нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости за товар т.к… в соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей вы можете отказаться от получения товара в любое время до его получения. Если вам откажут в ваших требованиях или не ответят, у вас остаётся право обратиться в суд для защиты прав потребителей.
Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.
