Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можем ли мы получить какой нибудь штраф?

Здравствуйте! У нас интернет магазин в инстаграм. Перевод онлайн на сбербанк. Девушка получила товара и кричит, что качество ей не такое, и нашла 2 маленьких незаметных шва, где сдвинулась строчка на 1 мм, кричит что это брак. По условиям нашего магазина, мы не делаем возврат. У девушки была скидка в 15 процентов и бесплатная доставка (пошли на уступки). Грозится написать заявление. Может ли она что - то нам сделать? Можем ли мы получить какой нибудь штраф? Перевод же был на карту онлайн, данные есть.

Уточнение от клиента

Перевод был физ лицу. Магазин не имеет ип или ооо. У нас же нет с ней тогда «защиты прав потребителей». Я предложила возместить сумму для устранения ущерба, она отказалась.

06 ноября 2020, 21:01

06 ноября 2020, 09:44, Анастасия, г. Химки

сбербанк интернет интернет магазин магазин штраф перевод

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Анастасия! Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»-при дистанционном способе продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней

Это даже независимо от надлежащего или ненадлежащего качества товара.И условия вашего магазина о «невозврате товара» в данном случае ничтожны. Если девушка напишет претензию о возврате товара, вы обязаны её исполнить

06 ноября 2020, 09:56

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Могу ли я или его жена или его сын получить какие-то выплаты за смерть?

Здравствуйте случилось такая ситуация мой брат умер во время прохождения службы по контракту в госпитале от пневмонии причём при поступлении на службу по контракту он был абсолютно здоров, в военном комиссариате утверждают,что он не был на фронте и выплаты не полагаются.могу ли я или его жена или его сын получить какие-то выплаты за смерть?

10 февраля, 04:42, вопрос №4852488, Клиент, г. Москва

1 ответ

Алименты

Здравствуйте, мой родной отец на сво, мне 21 год, я не замужем, и родной отец не вписан в документы, могу ли я претендовать на какие нибудь выплаты, и что можно сделать в данной ситуации?

09 февраля, 22:07, вопрос №4852306, Алина, г. Москва

2 ответа

Побои

Могу ли я подать за моральный и физический ущерб?

Здравствуйте ув. Специалисты ! Всем хорошего года !!! У меня такая ситуация. Год назад , 23 марта, сосед ( на муниципальной територии , на улице) в силы вечной неприязни , нанес мне телесные повреждения . Удары, вывих пальца .Камеры соседнего дома это зафиксировали, медсправка есть. Участковый водил его на суд , дали штраф 5000 в фонд государства и год предупреждения, год еще не прошёл. Могу ли я подать за моральный и физический ущерб ? Какие сроки давности? Можно ли их оспорить ? И, что делать , если он опять начал свои угрожающие действия . С ув .

09 февраля, 19:13, вопрос №4852163, ольга, г. Краснодар

2 ответа

Гражданское право

Мне 30 лет, могу ли я получить какую либо сумму за его смерть?

Здравствуйте, я сын погибшего участника сво. Мне 30 лет, могу ли я получить какую либо сумму за его смерть?

09 февраля, 15:28, вопрос №4851937, Александр, г. Краснодар

2 ответа

Миграционное право

Здравствуйте, я гражданин Узбекистана, проживаю в России, если я поступлю на диостиоциооно в колледж, срок обучения 3 года, могу ли получить РВП

Здравствуйте , я гражданин Узбекистана, проживаю в России , если я поступлю на диостиоциооно в колледж , срок обучения 3 года , могу ли получить РВП

09 февраля, 11:50, вопрос №4851625, Татьяна, г. Владивосток

3 ответа