8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, купила на Аптека.ру ирригатор в апреле 2020, в конце октября 2020 он сломался а именно начал сам включаться и заедают кнопки

Здравствуйте, купила на Аптека.ру ирригатор в апреле 2020, в конце октября 2020 он сломался а именно начал сам включаться и заедают кнопки. Обязаны ли мне вернуть деньги, либо обменять на новый аппарат, так как моей вины в поломке нет-нет обращалась с аппаратом строго по инструкции. И если его заберут на экспертизу, обязаны ли они предоставить замену, ведь получается что у меня нет ни денег, ни аппарата на время экспертизы

, юлия, г. Воронеж
Анастасия Дьяконова
Анастасия Дьяконова
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте, Юлия!

Да, если у товара имеется недостаток качества, продавец обязан произвести возврат/замену такого такого товара.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки
потребовать замены на такой же товар другой марки
 с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Что же касается предоставления аналогичного товара на время проведения экспертизы, то, к сожалению, данное правило не распространяется на медицинские приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами.

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Трудовое право
Жена устроилась на работу 23.02.2020 в отпуск пошла 20.06.2020 теперь супруга написала на увольнение 20.04.2024 при этом не
Жена устроилась на работу 23.02.2020 в отпуск пошла 20.06.2020 теперь супруга написала на увольнение 20.04.2024 при этом не отгуляла отпуск пришли расчетные она спросила в бугалтерии почему так мало они говорят что мы авансом вам дали отпуск в 2020 году а прошло уже 3 года и получается что они не выплатили за отпуск за 2024
, вопрос №4104837, денис, г. Москва
Защита прав потребителей
Принесли домой и оказалась повреждена упаковка и сам был сильно поврежден корпус
Здравствуйте! Купили светильник на Озон дорого! Не было возможности проверить его на Озоне! Принесли домой и оказалась повреждена упаковка и сам был сильно поврежден корпус! На Озоне принимать отказываются! Сразу оформили возврат но без результатно!
, вопрос №4104769, Лариса, г. Ярославль
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И что делать, если они требуются ( я про договор), но его нет?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в рамках валютных переводов, а именно, когда физлицо резидент РФ, переводит физлицу резиденту РФ на счет в иностранный банк дружественной страны, а цель перевода: вознаграждение за работу ( зарплата, точнее ФЛ оплачивается другому ФЛ за оказанные услуги в рамка фриланса, договора между физлицами- нет) 1. На что стоит обратить внимание? 1. Играет ли какую то роль сама валюта перевода? 2. Допускается ли ( с точки зрения закона), сделать просто перевод по номеру телефона в рублях в иностранный банк ( в банках реализована эта возможность)? Банк получатель сам их сконвертирует в местную валюту. Т.е. есть ли какие то особенности? Можно ли переводить в такой ситуации? 3. При переводе, по сути указывается только номер телефона, выбирается банк и сумма, и все. Такое допускается законодательством? 4. второй вариант перевода, банковский перевод по реквизитам счета: в этой ситуации, при переводе какие то документы потребуются или нет? И что делать, если они требуются ( я про договор), но его нет? Так как речь идет об оказанной услуги на фрилансе. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4104692, Илья, г. Москва
Наследство
Как поступить мне если у меня докуменьы на руках, а у нее нет
Здравствуйте, отец умер 2020 г. Остался дом в нем 2 наследника 2 дочери, одна вступила 2020 г. А вторая на 1,2 своей доли не забирает у натариуса... Дом ористован. Но сестра которая не забрала документы просит, даже требует его купить. И угрожает что продаст его другим. Возможно такое и что делать в этой ситуации.. Как поступить мне если у меня докуменьы на руках, а у нее нет.. И + ко всему она выписалась. Денег у меня тоже нет купить ее долю и снять орест.но дом не хочется терят.... Я в этом доме ремонт сделала, крышу поменяла, и забор ставить собираюсь... Как мне быть подскажите
, вопрос №4103687, Анна Хайнова, г. Уфа
Защита прав потребителей
Ехать до дома 400км проехав половину пути автомобиль сломался
Здравствуйте! Купила автомобиль. Продавец заверил, что в машине все исправно кроме стартера, но машина заводилась. Составили дкп перевели деньги. Забрали машину. Ехать до дома 400км проехав половину пути автомобиль сломался. Отбуксировали на ремонт там сказали что сломана коробка и мы её так сломать не могли следовательно она была уже такой у продавца. Так же мастер по ремонту сказал что было залито масло специально такое что первые 200км исправном не заметить. что делать?
, вопрос №4103347, Дарья, г. Бодайбо
Дата обновления страницы 02.11.2020