8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите пожалуйста, что можно сделать?

Здравствуйте, 7-го марта 2020 года, я купил авиабилеты на перелёт в тиват, 30-го марта должен был лететь, но рейс был отменён.

Я сразу же начал просить их чтобы мне вернули деньги. Мне сказали что хорошо, денежные средства вернут. Я уже обрадовался, но не тут то было. В мае мне вернули ваучер. Хотя я его даже не просил. Это вообще какое-то издевательство. До сегодняшнего дня мне отказываются возразить денежные средства, аргументируя это тем что ваучер невозвратный и ещё каким-то постановлением правительства. Подскажите пожалуйста, что можно сделать?

, даниил, г. Красноярск

Добрый день, Даниил.

Что касается ваучера, то это называется навязывание услуги.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Относительно постановления, да такое есть и по нему они имеют право вернуть деньги деньги через три года. 

Но тут можно побороться — постановление не закон и не может иметь обратной силы. 

Вам был письменный отказ? 

0
0
0
0
даниил
даниил
Клиент, г. Красноярск
Мне в чате тех Поддержка сказала, что ваучер не возвратный

А Вы просили этот ваучер? 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть ноутбук и деньги из сервисного центра при завышении цены ремонта?
Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек. Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей. Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня. Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера. После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее. Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось. Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат. Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу. На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука. Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза. Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?
, вопрос №5027431, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Где сделать нотариальный перевод оценок белорусского аттестата для поступления в колледж РФ?
Подскажите, где можно сделать такой документ? Здравствуйте! В этом году дочь собирается поступать в колледж РФ. Мы граждане Беларуси. В колледже потребовали перевод оценок белорусского аттестата с 10-бальной системы на 5 -бальную с нотариальным заверением. Подскажите, где можно сделать такой документ? У нас в Минске не могу найти подобную услугу. Спасибо. Ирина Флоризяк.
, вопрос №5026346, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если суд признал выход на балкон реконструкцией и приостановил дело?
Здравствуйте. Сделан выход на балкон, на руках техническое заключение. Надоконная балка не затронута. Департамент градостроительства отказал. Суд приостановил дело, ссылаясь на то, что это реконструкция. Что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №5025607, Евгений, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как не отрабатывать целевое обучение в приграничном районе при режиме КТО?
Здравствуйте. Вопрос следующий: Был заключен договор о целевом обучении. В настоящее время в регионе введен режим КТО. (Место отработки - приграничный район). Соответственно, обстановка очень опасная для работы. Работодатель разводит руками, так как законодательством не урегулирован данный вопрос. Хоть и не нуждается, но ничего сделать нельзя, так как по закону должны отрабатывать. Ехать очень страшно, никто не знал, что будет така ситуация и рисковать своей жизнью тоже не хочется. Стипендию получали только от Вуза, оплачивалось только место. Скажите, пожалуйста, что делать в данном случае? Есть ли какие-то механизмы наших дальнейших действий? На что сослаться и что можно сделать в данном случае? Вроде и работодателю мы не нужны, не против, чтобы не отрабатывали. Но против закона пойти не может.
, вопрос №5024844, София, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать добровольцу с долгами при взыскании по судебным приказам?
Заключил контракт с Минобороны для участия в СВО в добровольческом формировании, сроком на 1 год. Есть судебные приказы о взыскании долгов с меня. Приставы мне ответили что я не подхожу под списание долгов так как я доброволец, хотя контракт заключен с Минобороны. Подскажите что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №5023694, Тимофей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.10.2020