Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Во время процедуры мастер уточнила колоть мешки под глазами и показала место под глазами по кругу, я показала
Добрый вечер, записалась через инстаграмм к мастеру на иньекционную косметологическую услугу, заполнить носослезную борозду филером, есть полная переписка с ее адресом и о самой договорённости, в истории платежей сбербанка платеж на ее карту. Во время процедуры мастер уточнила колоть мешки под глазами и показала место под глазами по кругу, я показала линию от носослезной борозды, хотя ее итак было видно, было оговорено, что если останется колим еще носогубную складку, мастер попала в сосуд, сразу образовался синяк, но это пол беды, она обколола мне не там, где нужно, у меня теперь бугры, если смотреть сбоку, а саму складку так и не сделала, я написала ей, она пообещала все исправить, но она не умеет как оказалось и может только навредить, я попросила вернуть 5500, что я оплатила за процедуру и за удаление у лпугого мастера пусть оплачивает 1.5-3000, за моральный и эстетический ущерб даже не стала с нее требовать, хотя ходить с таким лицом девушке это крайне дискомфортно, можно ли призвать ее к ответственности, если договора и чека не было, но есть перевод сбербанка и переписка с адресом и переписка уже после процедуры?
Если права потребителя нарушены (продан некачественный товар, оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить продавцу (исполнителю) претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при продаже некачественного товара или обмена некачественного товара на качественный. Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда был приобретён товар (оказана услуга), о том что товар является некачественным и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат денежных средств при покупки некачественного товара. 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии продавцу (исполнителю), то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся продавцу, а на втором представитель продавца делает отметку о получении претензии и ставит штамп магазина.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, заказали пмятник и плиту бетонную ,нам сделали весь расчет что сколько стоит ,насчитали за все услуги 71800 т.р. мы отдали 50 первый взнос ,осталось 21800 ,они приехали попросили показать место и все в дальнейшем когда устанавливали все даже не звонили и не оповещали что установили ,сегодня позвонили и сказали что мы должны им не 21800 а 58000т.р рабочии сказали якобы мы сказали как то сделать по другому ,хотя мы им только показали место и больше с ними не общались ,нечего дополнительно не заключали и не подписывали ,у нас на руках есть товарный чек и бумага со всеми описаниями услуг и их стоймость ,что мы нам делать с этим?
, вопрос №4979619, Елена, г. Павловск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте, я хочу проконсультроваться с вами по поводу некорректной работы с волосами.
мои натуральные волосы темные. я записалась к мастеру на окрашивание по референсу (синие прядки холодного оттенка по всей голове) за 10 тысяч и получила совсем не тот результат. цвет изначально не совпадал с просьбой и слегка был виден лишь при очень хорошем освещении как уу мастера, со временем не было видно даже под солнцем. мне сказали, что цвет станет насыщенней после 1-2 промывок головы, чего не случилось. цвет на второе мытье головы местами полностью вымылся в желтый, местами отливает зеленым цветом. все мое недовольство было написано мастеру с просьбой вернуть деньги. я так же консультировалась с другим мастером, который занимается яркими окрашиваниями и он мне сказал, что работа действительно выполнена некачественно и был выбран неверный подход к моим волосам. мастер, у которого я изначально сделала окрашивание, отказывается принимать свою неправоту и возвращать деньги, лишь исправить ситуацию, но я не доверяю свои волосы повторно этому мастеру.
, вопрос №4975497, Кира, г. Абакан
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, остановили сотрудники на месте продул алкотестер показал 0.210, я не согласился проехали в больницу там алкотестер показал 0.160, направили в суд. Это лишение прав?
, вопрос №4973963, Назар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.