Как вернуть деньги за не понравившуюся дверь?

Добрый день!

В данном случае так как вы заказывали товар по тел, это дистанционный способ.

Так как "

продажа товаров дистанционным способом" — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договораhttp://www.consultant.ru/docum...

Исходя из чего, согласно ст 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Так как у вас есть чек это уже хорошо.Пишите письменную претензию продавцу с требованием отказа от товара, основываясь на указанную ст.26.1 ГК РФ.

Если он откажеться, то только в судебном порядке.

Когда они предрставят договор необходимо проверить чтобы  быдо указано на заказ товара дистанционным способом

Здравствуйте, Наиля! 

Прежде всего, в данной ситуации нужно понимать изготавливалась ли дверь по индивидуальному заказу с учетом именно Ваших размеров или же передавалось готовое изделие с условием предварительной оплаты товара. В случае, если по условиям договора для Вас изготовили дверь по индивидуальному заказу, то в отсутствие претензий к качеству такого изделия Вы не можете требовать обмена изделия или же возврата денежных средств за него. Здесь применимы положения абз. 4 ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Соответственно, нужно понимать был ли это индивидуальный заказ или же приобретение готового товара дистанционным способом.