сдал в ремонт навигатор. при приёмке мне сказали что мастер сделает диагностику и озвучит стоимость ремонта.через день я позвонил в сервис и спросил про диагностику. меня опять заверили что мне позвонят. а ещё через день позвонил мастер .сказал что он произвёл чистку,потом ещё ультразвуковую чистку,в общем на сумму 1800 рублей.я не хочу платить такие деньги, что мне делать?
Здравствуйте, Виктор Леонидович!
Вы какие либо бумаги подписывали? У Вас, как я понимаю, была договорённость только о диагностике.
Дело, в том что исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Если Вы не подписывали договор о выполнении услуг по ремонту, не давали своего согласия-у Вас не возникает обязанности оплачивать эти услуги.
ГК РФ ст.307
2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
Необходимо обращаться с письменной претензией в сервисный центр.
Подробная консультация, а также составление необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе.
Обращайтесь.