Какой должен быть порядок моих действий?
Мой сын учится в начальной школе в 3 классе. Вчера он пришёл и рассказал такую историю: в школе на перемене его насильно вывели в коридор, где никого не было, два одноклассника, учителя в классе не было, смеясь, со словами "на забивку". Один зажал его в углу, другой стал его щекотать, тем самым, издеваясь. Мой сын вырвался, попытавшись пнуть ногой щекотуна. Но тот схватил его за ногу, и мой ребёнок упал, ударившись головой об пол и заплакал. Подбежали другие ученики и привели первую попавшуюся учительницу в коридоре, которая отвела сына в медпункт, ему положили лёд на голову. Там он просидел остаток перемены, болела голова, потом его отправили на урок. Мне из школы не звонили. С мамой обидчика созванивались, сначала она и её сын извинялись, но теперь говорит, что это всего лишь дети и они играли. Что делать в данной ситуации? Классный руководитель нашего класса на больничном, её замещает другая учительница, но фамилию ее никто мне не сообщает, на связь она не выходит. Ребёнок ходит в организацию, которая должна отвечать за его безопасность. А также дети не должны применять насилие друг к другу, хотя бы, физическое. Какой должен быть порядок моих действий?