Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк не правильно начислин проценты
Имеется кредитная карта с льготным периодом 120 дней, платежи всегда вносила в срок и в нужной сумме..После очередного платежа стали набегать проценты, при уточнение у сотрудника банка откуда проценты сказали что не выполнены условия льготного периода, т.к. внесли недостаточную сумму..Пересчитав все по выпискам вместе с сотрудником оказалось что все было в достаточном количестве..Сотрудник банка составил запрос на выяснение, в итоге пришел ответ что действительно причин для начисления процентов не было...Но проценты так и числились и по сей день они мне их начисляют....Мною уже было уплачено сверх 700 р, на вопрос как мне их вернуть и почему все еще висят проценты банк ответил что теперь надо сделать обращение. Обращение сделали 10,09, ответ так и не поступает, говорят еще не рассмотрели, проценты начисляют, карту заблокировали звонят постоянно с напоминаем о задолженности (При уточнении полной задолженности озвучили сумму 1600, хотя в выписки которую прислал банк указанна задолженность 400р)..Как быть в данной ситуации, что и куда можно написать в сам банк или сразу в суд?
Здравствуйте, Наталья! В банк необходимо написать претензию о возврате неосновательного обогащения, в размере суммы процентов. Несмотря на то, что по таким спорам претензионный порядок не обязателен, лучше это сделать. После направления претензия, подождите несколько недель и обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.