Забронировали детскую комнату внесли полную стоимость детского праздника 16000 тысяч рублей за 3 недели, в
Добрый день!Забронировали детскую комнату внесли полную стоимость детского праздника 16000 тысяч рублей за 3 недели,в связи с коронавирусной инфекцией и отказов гостей,за 12 дней предупредила,и попросила вернуть денежную сумму,написала заявление о возврате денег ,приложила чек,сказали в течение 14 дней,прошло уже 20 дней ,звоню в развлекательный центр и каждый раз говорят переведем на этой неделе ,завтра, или сегодня но денег так и нет!договора тоже нет,оплата производилась по карте!что мне делать?из руководства тоже ни кого нет ,отвечают только менеджеры!