Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, у нас такая ситуация мы заказывали балкон ( стеклопакеты ) и установку в ИП организации, без каких
Добрый день , у нас такая ситуация мы заказывали балкон ( стеклопакеты ) и установку в ИП организации , без каких либо объяснений нарушили договор о сроках установки и есть брак их работы в том что окна на балконе полностью не открываются , хотя заказывали узкие окна , с их слов когда они установили большие окна что все так делают из-за того что якобы многие забывают закрыть окно и от ветра оно разбивает другое. Что нам делать в этом случае ? По договору нарушили 2 пункта
- IMG_20201017_150840.jpg
- IMG_20201017_150849.jpg
Здравствуйте
Если услуга была оказана с нарушением качества, то у вас на выбор есть несколько вариантов
Статья 29.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вам следует направить в адрес изготовителя письменную претензию, изложить в ней свои требования
Здравствуйте. Направляйте им письменную претензию, где и укажите выявленные недостатки и Ваши требования. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Акт или иной документ о приёмке работ не подписали надеюсь? Если Ваша претензия будет без ответа или отклонена, тогда уже иск в суд о расторжении договора и взыскании неустойки.
Здравствуйте! А акт выполненных работ Вы подписывали? Свои замечания в акте указывали? В любом случае приглашайте строительного эксперта, который даст заключение о нарушениях допущенных при установке стеклопакетов. Для проведения экспертизы телеграммой с уведомлением о вручении приглашайте исполнителя услуг. Если не явится это его проблемы. После заключения эксперта прилагайте копию заключения к претензии и направляйте в адрес ИП. Можете попробовать сначала без экспертизы. Но перед обращением в суд, экспертизу придется провести обязательно. Потом, в случае игнорирования иск в суд в защиту прав потребителей.
Добрый день нет не подписывали , да и в самом договоре не стоит срок выплаты остаточной суммы
тогда надо начинать с претензии. Хорошо, что ничего не подписали.