8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда нам обращаться, чтобы вернули деньги

Отец заказал телефон по рекламе, пришла музыкальная колонка, вместо телефона. В рекламе написан только адрес , телефона для связи нет. Куда нам обращаться, чтобы вернули деньги.

, Ольга, г. Новороссийск
Елена Стасько
Елена Стасько
Юрист, г. Томск

Добрый день, Ольга!

То, что у продавца есть адрес уже хорошо. Для начала Вам нужно составить претензию и направить ее заказным письмом на этот адрес с уведомлением о вручении. Так как для обращения в суд необходимо осуществить досудебное урегулирования спора.

Претензия может быть составлена в свободной форме, но в ней должна быть указана полная информация (данные продавца и покупателя, дата и время получения заказа, цена и способ оплаты, подробное описание проблемы). К претензии также приложите доказательства покупки и оплаты товара: копию или скрин чека, распечатанное описание товара из рекламы.

Кроме того, в претензии обязательно укажите требования к продавцу: обменять товар либо вернуть деньги, а также укажите конкретный срок исполнения требований с момента получения продавцом претензии. 

По истечению срока ответа на претензию Вы можете обратиться в суд. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Если нет, что делать, куда обращаться?
В период с 2013г по 2016 работала у ип, (в трудовой книжке есть соответствующие записи о приёме на работу и увольнении, без прерывания ). При обращении в пфр выяснилось, что работодатель не делал отчисления пол года в 2014г и за 2015 были отчисления только за один месяц. Как это повлияет при подсчёте стажа (зачтутся ли эти периоды) при смешанном стаже? Если нет, что делать, куда обращаться?
, вопрос №4859371, Ольга, г. Ржев
Гражданское право
Меня зовут Евгений, я инвалид 3 группы и получаю меньше прожиточного минимума, что мне делать и куда обращаться?
Здравствуйте! Меня зовут Евгений, я инвалид 3 группы и получаю меньше прожиточного минимума, что мне делать и куда обращаться?
, вопрос №4858764, Евгений, г. Москва
Семейное право
А если просрочит месяц, куда обращаться?
Бывший муж хочет платить алименты заверив у нотариуса в твердой денежной сумме, сейчас он самозанятый, официальной работы нет, от пртставов пришло ему письмо, что он должен 30 тысяч, если говорит не согласна, устроюсь к другу официально на полставки, будешь 3 тысячи получать. Соглашаться ли у нотариуса заверять соглашение?. А если просрочит месяц, куда обращаться?
, вопрос №4858569, Галина, г. Брянск
Гражданское право
Вопрос: куда обращаться чтоб иск всё же рассмотрели?
Добрый день. Я подала иск на алименты в твердоденежной форме. Т. к .муж, якобы, не работает. Иск подала 13 октября 2025г. До 21 ноября иск был без движения. Я ходила в суд как на работу) и вот 26 ноября мне выдали бумагу что у меня не хватает документов и что их нужно предоставить до 19 января. 13 января 2026 года Я отнесла в канцелярию все недостающие документы. Прошел месяц, иск так и остаётся без движения. В канцелярии говорят документы переданы судье. К судье не попасть. Помощница судьи обещала найти мой иск и позвонить, но воз и ныне там. Вопрос: куда обращаться чтоб иск всё же рассмотрели? С 13 октября прошло 5 месяцев уже!!
, вопрос №4858502, Татьяна, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит. Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам. Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег. Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний. Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
, вопрос №4858392, Ольга, г. Сосновоборск
Дата обновления страницы 13.10.2020