Можно ли обратиться в прокуратуру на работника почты россии за дезинформацию и мошенничество?

Здравствуйте, Анастасия.

В силу ст. 19 ФЗ «О почтовой связи»:  

Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. ...

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на свободный доступ к информации о своих правах, об оказываемых услугах, о правилах оказания услуг почтовой связи, тарифах на них, сроках пересылки почтовых отправлений, запрещенных к пересылке предметах и веществах, номере и сроке действия лицензии на оказание услуг почтовой связи, об ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи.

В силу ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Мошенничества в данном случае усматриваться не будет, так как, это уголовно-наказуемое деяние, предусматривающее корыстный умысел на хищение денежных средств. В данном же случае хищение денежных средств не усматривается. 

По факту нарушения прав потребителя Вы можете обратиться с жалобой в региональный отдел Роспотребнадзора.