Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В прошлом году были приобретены билеты на сайте Kassir.ru на концерт на дату 29 мая 2020 года
Здравствуйте. В прошлом году были приобретены билеты на сайте Kassir.ru на концерт на дату 29 мая 2020 года. В связи с коронавирусом концерт был перенесён на 27 октября 2020 года. 15 мая 2020 года по электронной почте я отправила заявление на возврат денежных средств за приобретенные билеты. К заявлению были приложены билеты, чеки и реквизиты банковской карты с которой производилась оплата. Ответ поступил только 19 июня с просьбой обратиться к организатору, но на тот момент уже вышло постановление, в котором отсутствует право возврата денег за перенесённые мероприятия. Как действовать дальше? Заранее спасибо!
- -288155168.pdf
- Gmail - Возврат билетов.pdf
Добрый день, Ольга.
Направить претензию на основании того, что только закон может иметь обратную силу. Постановление не закон.
Согласно ст. 4 ГК РФ
1. Акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
2. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 настоящего Кодекса.
Они сейчас все ссылаются на это постановление. Вот только Вы наверное не собирались их кредитовать.
Ольга, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
Отправлять продавцу билетов. За составлением претензии перейдите в чат.