8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В прошлом году были приобретены билеты на сайте Kassir.ru на концерт на дату 29 мая 2020 года

Здравствуйте. В прошлом году были приобретены билеты на сайте Kassir.ru на концерт на дату 29 мая 2020 года. В связи с коронавирусом концерт был перенесён на 27 октября 2020 года. 15 мая 2020 года по электронной почте я отправила заявление на возврат денежных средств за приобретенные билеты. К заявлению были приложены билеты, чеки и реквизиты банковской карты с которой производилась оплата. Ответ поступил только 19 июня с просьбой обратиться к организатору, но на тот момент уже вышло постановление, в котором отсутствует право возврата денег за перенесённые мероприятия. Как действовать дальше? Заранее спасибо!

Показать полностью
  • -288155168
    .pdf
  • Gmail - Возврат билетов
    .pdf
, Ольга, г. Волгоград

Добрый день, Ольга.

Направить претензию на основании того, что только закон может иметь обратную силу. Постановление не закон. 

Согласно ст. 4 ГК РФ

1. Акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
2. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 настоящего Кодекса.

Они сейчас все ссылаются на это постановление. Вот только Вы наверное не собирались их кредитовать.

Ольга, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь. 

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Волгоград
Спасибо за ответ! Помогите в составлении претензии и куда её отправлять

Отправлять продавцу билетов. За составлением претензии перейдите в чат. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
В первой части опишу проблему, во второй - некоторые вводные, которые могут быть важны в мае сосед пришел к нам
добрый день, нужна ваша помощь по земельному вопросу. в первой части опишу проблему, во второй - некоторые вводные, которые могут быть важны в мае сосед пришел к нам на участок с предложением для моих родителей "узаконить границы", фактически чтоб мой отец дал ему подпись о том что не имеет претензий о новой границе участка соседа, предварительно согласовали отступы, но ничего подписано не было, решили взять паузу неделю. в последствии выяснилось что фактические границы нашего участка не соответствуют кадастровому плану, а новый забор соседа ощутимо залезает на нашу юридическую так сказать территорию. потом соседу отказали в подписании, он начал грозить судом, опираясь на кадастровую ошибку и преценденты приобретенной давности. сегодня мы обнаружили что за время отсутствия он поставил забор, фактически самовольно (но прошу разъяснить и этот мой тезис, верен ли он) ключевые вводные: - наш участок находится в частной собственности как таковой с 2012 года, до этого это была поселковая территория но выделенная в пользование, если я верно понимаю - сосед уповает на то что в своей аргументации что они пользуются небольшим сарайчиком на "спорной территории" а значит могут претендовать на полосу земли. при этом фактическая граница его участка всегда проходила так, что не включала этот самый сарай - в период после 2020 года ими был построен еще один сарай, тоже получается выступая за их старый забор - старый забор зафиксирован фотографиями - старый забор видно на снимках гугл планета земля, на мой предвзятый возможно взгляд их границу видно начиная с 2002 года - сегодня сосед пришел с телефоном с видео записью включенной и спрашивал верно ли что мой отец отказывается решить проблему мирно, говоря что это формат досудебной претензии (прошу дать оценку) по данной ситуацию прошу дать оценки силы позиций обеих сторон, если дело дойдет до суда, заранее спасибо
, вопрос №4980114, Николай Шипов, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или ломбард может считать льготным периодом дату с последней оплаты процентов?
Здравствуйте! Около года назад (11.07.2025) взял займ в ломбарде "Омега" в СПб. Каждый месяц в течение года оплачивал проценты (через сайт). Сейчас при попытке оплаты выдало сообщение "В соответствии с законом срок залога не может превышать один год. Обратитесь в ломбард для оформления нового залогового билета". У меня в ближайшие дни нет возможности лично посетить ломбард, и я в любом случае хотел в течение месяца выкупить залог, но оператор ломбарда на линии сказала "Срок займа уже 32 дня, на технику у нас нет льготного периода, можем максимум на недельку отложить". Я согласился, чтобы было время разобраться в ситуации. При этом при оплате процентов на сайте никаких заголовых билетов не выдавалось, и скачать их нельзя (скриншот прилагаю, это вся информация, которая есть на их сайте). Подскажите, уместно ли в данном случае требование о льготном периоде? Или ломбард может считать льготным периодом дату с последней оплаты процентов?
, вопрос №4979851, Денис, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Права ли судья, если на руки в суде я взяла приказ только 27 мая 2026 года?
27 мая 2026 я получила судебное письмо о назначенном судебном заседании 8 июня 2026. я сразу же поехала в судебный участок, где мне сказали, что являться не обязательно. коллекторы запросили дубликат судебного приказа от 11 апреля 2022 года. ранее я не получала судебный приказ, мне его распечатали и написала расписку о получении. я уточнила момент когда и куда его присылали, мне сказалии, что на гос услуги, якобы я прочла его в мае 2022 - я этого не помню и госуслугами я перестала пользоваться после потери сим карты, сим карта оформлена не на меня была - это была левая сим карта. доступ к госуслугам я не восстановила до сих пор. вернувшись домой я зашла на сайт фссп и обнаружила запись о закрытии приказа датированный 2023. 1 июня 2026 я явилась в судебный участок с 3 документами: ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока, возражение относительно исполнения судебного приказа, ходатайство о рассмотрении материала в мое отсутствие. документы приняты тем же числом. 8 июня прошло заседание и я стала отслеживать и ждать обновление информации. обновилось только вчера вечером (11.06.26) и на сайте есть запись что мое ходатайство об отмене судебного приказа возвращено 01.06.26. 08.06.26 судья вынесла решение о передача дубликата приказа коллекторам. Мировой судья вернула возражения, посчитав срок пропущенным с 2022 года по Госуслугам. Права ли судья, если на руки в суде я взяла приказ только 27 мая 2026 года?
, вопрос №4979630, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Еще загвоздка в том, что такие штрафы приходят без указаний даты нарушения, без фотографий, пишется только статья, номер постановления, дата постановления и сумма штрафа
Здравствуйте, мне пришел штраф на ГосУслуги по статье 6.21 КоАП "Размещение ТС на газонах.." Врать не буду, такое могло быть в прошлом месяце, я парковал машину на участке земли без дорожного покрытия, но запрещающих знаков нет, но есть заезд на данную территорию, не совсем понятно как это может считаться газоном. Дело в чем, это мой 3ий штраф за данную парковку, первые 2 были в прошлом году, там я был уверен, что нарушил поэтому и оплатил без вопросов. Сейчас же я в этом не уверен, так как уже недели 3 не паркуюсь в том месте, а только в положенных местах. Еще загвоздка в том, что такие штрафы приходят без указаний даты нарушения, без фотографий, пишется только статья, номер постановления,дата постановления и сумма штрафа. Как лучше поступить?
, вопрос №4979498, Альфред, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отец моего сына погиб на сво, у сына учащигося есть кредит, отца признали погибшим в мае 2026 года, а свидетельство о смерти поставили дату смерти 30.09.2025 года
Здравствуйте! Отец моего сына погиб на сво, у сына учащигося есть кредит, отца признали погибшим в мае 2026 года, а свидетельство о смерти поставили дату смерти 30.09.2025 года! Вопрос сыну спишут кредит он взял его в феврале 2026
, вопрос №4977455, Асия, г. Мыски

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.10.2020