На настоящий момент (6е октября) товар мною получен не был, на сайте дата поступления моего заказа изменена на неопределенный срок
Здравствуйте. На сайте интернет-магазина DNS мною был приобретен товар (внесена полная предоплата) на сумму 74999р. Пришло уведомление смс с подтверждением и датой поступления в местное отделение магазина. Имеется электронный чек (так же видео и фото оплаченного заказа с датой поступления на сайте). В назначенный срок товара в магазине не оказалось и персонал никакой точной информации о дате поступления не дал. Была на месте составлена письменная претензия (принята управляющим и заверена печатью, копии и фото на руках) с требованием поставить товар в течении 10 суток и взыскании неустойки 0.5% в сутки. Так же отправлена претензия с теми же требованиями в электронном виде посредством обратной поддержки на сайте (тоже принята). Есть запись звонка управляющего на мой номер с обещанием доставить товар до 5го октября и выплате неустойки. На настоящий момент (6е октября) товар мною получен не был, на сайте дата поступления моего заказа изменена на неопределенный срок. Прошу посоветовать, как в моем случае лучше поступить, чтобы получить оплаченный товар (он на данный момент в большом дефиците в моем городе и купить сегодня можно только за цену превышающую 100 тыс. рублей и больше). Подавать в суд или обращаться в какое нибудь юр. агенство? Буду рад любым рекомендациям. Зарание спасибо. Александр
- Opera Снимок_2020-09-18_100514_technopoint.ru.png
Спасибо. А вот этот момент не могли бы уточнить: "а также штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных судом требований," От какой именно суммы? Стоимости товара?
От суммы удовлетворенных требований, то есть от суммы, присужденной вам судом. Например суд удовлетворил вам стоимость товара+неустойка(пени) за просрочку, вот от этой суммы и будет считаться штраф 50%