8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отказать гостю в возврате и имеем ли мы на это право?

Гость прожил ночь в отеле, затем продлился на сутки. В завершении проживания уведомил, что хочет возврат денежных средств за первую ночь, так как уборка была в первый день проведена ненадлежащим образом.

Как отказать гостю в возврате и имеем ли мы на это право?

, Отель, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

У вас заключался договор, в котором было прописано,  как именно должны убираться? Зафиксировал ли это клиент?

Вы, по своему усмотрению, можете уменьшить стоимость проживания, если признаёте ошибку.

Если не хотите и не считаете, что клиент прав, то откажите гостю в возврате, ссылайтесь на то, что услуга оказана.
Навряд ли клиент пойдёт в суд, дороже выйдет.

За более полной консультацией вы можете обратиться ко мне в чат.
С уважением, юрист Олеся Васильченко.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Имеет ли право сын умершего супруга на наследство после смерти тёти?
После смерти тёти имеется три наследника, двое племянниц по завещанию и супруг, супруг скончался, не успев вступить в права наследования, при этом он отказался от доли в квартире и составил завещание в пользу племянниц Квартира куплена тётей до брака Имеется машина, куплена в браке, она делилась бы троих. У него имеется сын от другого брака Имеет ли сын право на долю в квартире и машине?
, вопрос №5024456, Катя, г. Заинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации?
Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ
, вопрос №5023783, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право на выплаты отец, который платил алименты по суду после гибели сына на СВО?
Имеет ли отец, плативший алименты, право на выплаты после гибели сына? Здравствуйте!Сын погиб на сво ,отец в жизни сына никак не участвовал,через суд заставили выплачивал алименты до 18 лет.Имеет ли он право на выплаты за сына или я могу лишить его этого права через суд?
, вопрос №5022597, ЕКАТЕРИНА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Право наследника на долю в уставном капитале ООО при ликвидации
Здравствуйте. Вступил в наследство после смерти мамы. Она являлась соучредителем ООО. Заявление в налоговую об изменении ЕГРЮЛ не подавалось. Сейчас ооо начинает процедуру ликвидации. Имею ли я право на долю уставного капитала этого ООО и если имею, то как ее получить? Спасибо.
, вопрос №5021742, Андрей, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выселить бывшую жену из квартиры, которая является личной собственностью мужа?
Здравствуйте! Прошло два года после развода сына. Инициатором был сын. Квартира его , в собственности до брака. Трехкомнатная. В квартире прописан сын и его дочь 12 лет. Бывшая жена- мать ребенка- не прописана и не имеет никакого права. Имея неплохую зарплату и получая регулярно алименты, бывшая жена не соизволила накопить средства, чтобы приобрести жилплощадь и освободить эту после развода. Привела нового мужчину и проживает с ним и дочерью на этой территории. От раздела имущества отказывается, не идет к нотариусу. Мой сын проживает на данный момент не в своей квартире. Жилья у него другого нет . Имеет ли он право выселить жену с дочерью? Понятно, что не на улицу. Он два года ждал, когда бывшая жена приобретет свою квартиру, но она не хочет. Мотивирует тем, что он не имеет право выселить дочь, а она как мать будет проживать с ней. Идти в сьемную квартиру она не хочет и покупать в ипотеку свою жилплощадь тоже не хочет. Что делать в этом случае?
, вопрос №5019686, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.10.2020