8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы должны быть мои действия в отношении Ситилинк?

Заказал в Ситилинк новый ноутбук без операционной системы. Мне привезли откровенно б/у ноутбук с пиратской Windows 10. Каковы должны быть мои действия в отношении Ситилинк?

, Дмитрий, г. Чехов
Виктория Охотникова
Виктория Охотникова
Юрист, г. Москва

Дмитрий, добрый день!

В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре вы вправе требовать возврата уплаченных за него денег (независимо от существенности недостатков) в течение 15 дней со дня передачи вам товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Составьте претензию и направьте ей в адрес продавца, не забудьте приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара. Рекомендуется направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении либо отдать её продавцу лично, взяв с него расписку о получении.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, предварительно разъяснив покупателю порядок возврата и приемки такого товара В случае необходимости продавец проводит проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке его качества

В случае отказа продавца вернуть вам деньги, вы вправе обратиться в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Какие мои действия по закону, могу ли я требовать такой акт или мастер в вправе отказать?
Микроволновая печь, купленная через Валберис постоянно выходит из строя. В гарантийной мастерской меняют предохранитель и она снова в работе и через 10 дней повторяется опять. Мастер говорит, что у меня что то со светом, хотя я уже купила новую микроволновку и с ней всё хорошо. После третьего ремонта, я отдала печь дочке и через 3 дня она и у неё погасла. Я думаю что то в электронике печи, а предохранитель лишь спасает печь от перегорания. Валберис, при предъявлении всех документов о ремонте, не усмотрел право на возврат техники, написали получить акт в гарантийной мастерской. Какие мои действия по закону, могу ли я требовать такой акт или мастер в вправе отказать? При стоимости микроволновой печи в 5000₽, я только на дорогу в гарантийный сервиз 3-х раз туда и обратно истратила 6000₽.
, вопрос №4339661, Ирина, г. Москва
Уголовное право
У моей дочери есть мой аккаунт в телеграмме куда он слал угрозы и интимные фото моей жены вместе с ним
Здравствуйте я участник СВО и ветеран боевых действий. У меня семья жена и две доченьки . У жены по явился любовник или она попала в машенническую схему и ей пользуются. Я попал в госпиталь с ранением меня привезли в Санкт-Петербург в госпиталь. У меня доча 13 лет учится в Санкт Петербурге в Академии олимпийского резерва. Придя ко мне она заплакала и сказала что с мамой что-то не то она изменилась . Она очень нервничала и плакала. Успокоив доченьку я начел разбираться и она мне сказала что мама была избита и маме названивает некий Самвел оскорбляет что она очень боится за маму. Она показала мне скрины с номером этого Самвела. Я позвонил ему разобраться но в мою сторону пошли угрозы и оскорбления поручищии честь моей семьи и моего достоинства . У моей дочери есть мой аккаунт в телеграмме куда он слал угрозы и интимные фото моей жены вместе с ним. Доченька очень нервничает. Я переживаю за семью .
, вопрос №4339090, Кольцов Александр Сергеевич, г. Санкт-Петербург
Страхование
Могут ли выплаты, которые должна была получить моя дочь, оформить на ребенка?
Положено ли ребенку сироте выплаты,мой зять погиб в июле 2024г. ,на СВО,а дочь умерла в августе 2024, ребенок не был усыновлен,а дочь и зять были в браке 7 лет.Могут ли выплаты ,которые должна была получить моя дочь,оформить на ребенка?
, вопрос №4338898, Татьяна, г. Екатеринбург
600 ₽
Доверенности нотариуса
Какие необходимы документы и какие должны быть действия
При жизни мать оформила договор дарения на двух сыновей. После ее смерти было принято решение ее продать . Какие необходимы документы и какие должны быть действия
, вопрос №4338744, Яна, г. Иркутск
Недвижимость
Подскажите какие могут быть мои действия в рамках закона что б он убрал камеру?
Здравствуйте! У меня вопрос по видеонаблюдению. Сосед с первого этажа установил камеру видеонаблюдения на своем окне с внешней стороны и направил ее на вход в подъезд. У него нет никакого транспорта что б наблюдать за ним в свое отсутствие. Сам сосед находится под надзором в полиции, постоянно устраивает попойки и гулянки в этой квартире. Он не является собственником этого жилья и даже не прописан в квартире. Собственником доли в квартире является несовершеннолетний ребенок, дочь его жены. Разрешения на съёмку никто из жильцов в подъезде не давал. Меня не устраивает что такая сомнительная личность ведет наблюдение кто входит и кто выходит из подъезда. Подскажите какие могут быть мои действия в рамках закона что б он убрал камеру?
, вопрос №4338574, Анна, г. Смоленск
Дата обновления страницы 01.10.2020