Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть некачественный товар по истечению срока гарантии?
Здравствуйте. Приобрели пылесос в феврале 2019 года, сейчас он вышел из строя, срок гарантии на него год, но срок службы еще нет. Могу ли я обратиться за бесплатным ремонтом в АСЦ или магазин? Или бесплатный ремонт будет проводится только после независимой экспертизы и требуется обращение в суд?
Добрый день,
Требование об устранении недостатков в данном пылесосе можно предъявить в течение гарантийного срока, или в течение двух лет со дня передачи Вам этого товара. Гарантийный срок уже истек, а Вы обнаружили недостатки (поломку) после него.
Продавец обязан принять пылесос, проверить его качество, за свой счет.
Устранение недостатков определяется в письменном соглашении — срок не более 45 дней.
Если продавец откажет устранить недостатки добровольно, то Вы можете обратиться в суд, где потребуете проведение независимой экспертизы товара -пылесоса.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 20).
С уважением,