8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли предъявить претензию по данной проблеме?

Приобрел керамическую плитку в одном из магазинов города 31.05.20. Продажа была от ИП. Специально сделали заказ со склада чтобы плитка пришла из одной партии. Ждали доставку около месяца. Так получилось что плитку начали укладывать только сейчас. В момент приема плитку проверили не полностью. Оказалось что есть расхождения по цвету, есть плитка вообще без рисунка, 2 пачки другого калибра (отличается размер). Т.К. ИП ликвидировано магазин претензию не принимает и мотивирует тем что нужно было все проверять. Можно ли предъявить претензию по данной проблеме?

, Андрей, г. Пенза

Добрый день Андрей! Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Проблема в том, что скорее всего Вы подписали Акт-приема, в котором указали, что претензий к поставленному товару не имеете. В данном случае можно предъявить требование к физическому лицу, который ранее был ИП, так как он отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Пенза

Лично я, как покупатель, акт приемо-передачи не подписывал, это сделали строители которые приняли плитку. Формально я ее не принимал. Но мне говорят о том что нужно было предъявлять претензию в 14-ти дневный срок.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли взыскать с бывшего супруга половину расходов на ремонт автомобиля при разделе имущества?
Здравствуйте. С бывшим супругом имеем автомобили. Моя дороже. Супруг после развода претендует на разницу в цене автомобилей. Но, после развода моя машина требовала больших денег на ремонт, жестянка прогнил, и ремонт двигателя. Без этого ремонта, машина без мотора и вся в дырах, была бы не пригодна. Могу ли предъявить сначала половину за ремонт с него, а потом уже я разницу выплачу? Или какие то другие варианты?
, вопрос №4947081, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли составить досудебную претензию на некачественную установку имплантов?
Здравствуйте. Можно ли составить досудебную претензию на некачественню установку имплантов? И стоимость услуги
, вопрос №4944872, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли писать требование о замене или возврате, т к неисправность вновь проявилась?
Здравствуйте. Купили машину 1 февраля. Сразу же проявился недостаток( увод авто)Обратились , сделали сход развал. Проблема не ушла. Снова записались. Запись совпала с 0 ТО. Сделали в рамкахТО сход развал. Не ушло. Опять обратились. Проявился вновь увод. Письменное требование с описью вложения направлено 1 апреля на юр. адрес. Т.К. никто не забирал письмо, лично предъявила требование об устранении недостатка 10.04. 15.04 передала машину на устранение недостатка. 22.04 сказали забирать. Забрала машину с пометкой в заказ наряде, что в момент тестирования недостаток не обнаруживается( они так написали), я своей рукой написала, что машину забираю, но требуется более длительное тестирование до 29.04. И если недостаток проявится вновь , то оставляю за собой право повторно обратиться по данной претензии.29 приехали с той же проблемой, нам опять проверили сход развал. Он был в красном, якобы исправили на зелёный. Откалибровали руль и отдали. Опять написали про тестирование до 5.05 и что на момент тестирования с механиком неисправность не проявилась. Вопрос: как нам поступить на данный момент? Что мне надо помечать в заказ наряде? Как дальше себя вести ? ( отдавать опять машину?можно ли писать требование о замене или возврате, т к неисправность вновь проявилась ?или недостаточно у нас аргументов, чтобы мы могли сдать машину и получить другую или вернуть деньги.
, вопрос №4943977, Людмила, г. Красногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подавать ли письменную претензию?
Добрый день! Нужна консультация по возврату денег за бракованный/неоригинальный айфон. Ситуация следующая: Купил айфон 16 в магазине ребро в ~октябре 2025г. Спустя 2 недели использования появилась первая проблема: модуль Wi-Fi был неисправен. Интернет не подключался и айфон не видел симкарту. Отнес в магазин - провели диагностику - "перепрошили что-то", сославшись на то, что это якобы вообще не проблема, а мелочь была. Ок, проблему решили, дальше она не проявлялась. ——— Прошло еще буквально пару месяцев и появилась новая проблема: периодически перестает работать камера и фонарик, а в настройках самого айфона всплывает уведомление: «Не удается определить, является ли камера этого iPhone подлинной деталью Apple. Возможно, это не оригинал или деталь работает некорректно» ——— Телефон не ронял, не бил, никаких воздействий на него не было. Камера и фонарик сами собой перестают работать. Перезагрузка не помогает и проблема появляется снова. ——— Хочу вернуть деньги, так как проблема 100% в том, что устройство либо неоригинальное, либо бракованное. Но сотрудники магазина будут настаивать на "гарантийном ремонте", как это было в первый раз, когда модуль симкарты не работал. Меня это не интересует, хочу именно вернуть деньги и купить нормальный исправный телефон в другом месте. Чек, упаковка, все документы на телефон есть. ——— - Как в данном случае поступить? Как вернуть деньги? - Стоит ли фиксировать неисправности на видео? - Делать предварительную независимую экспертизу в другом месте (не у продавца)? - Подавать ли письменную претензию? Опишите, пожалуйста, порядок действий. Спасибо!
, вопрос №4943536, Антон Антон, г. Камышин

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Риск изъятия автомобиля, купленного в России с кредитным обременением из Казахстана
Здравствуйте. Нужна консультация по автомобилю. Машина куплена в 2016 году в России, позже выяснилось, что она связана с кредитом в Казахстане и числится в розыске или имеет ограничения. Мы являемся добросовестными покупателями, сейчас автомобиль оформлен на нас. Хотим понять, есть ли риск изъятия, можно ли снять ограничения и какие у нас права в данной ситуации.
, вопрос №4939632, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.09.2020