8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имеет ли право продавец не указывать в интернет-магазине товар и продавать его?

Добрый день, с моей стороны была совершена покупка на сайте (https://game-stop.in/shop/950/desc/sea-of-thieves?utm_source=promopult_yandex_direct&utm_medium=cpc&utm_campaign=item_id_11231417&utm_content=ad_43701540&utm_term=Купить+ключ+Sea+of+Thieves&yclid=5446533841535144252). Я ознакомилась с правилами и условиями сайта, изучила досконально товар и прочее. На сайте нигде не было указано, что я приобретаю кейс (с рандомной возможностью выпада определенного товара), везде на сайте в правилах используется слово "ключ". Вы буквально с юридической точки покупаете ключ, во время оплаты точно так же указано, что вы приобретаете КЛЮЧ, и только после совершения оплаты, написано, что вы приобрели кейс. Законно ли такое со стороны продавца, продавать товар, который не указан не на сайте, не в правилах сайта. Все скрины я так же имею, оплаты и прочего. Я уже не говорю за то, что на сайте указана цена товара 236 рублей, а оплата у меня приходит на 259 рублей.

Со стороны службы поддержки мне ответили "Наши Услуги на сайте представлены в виде Кейсов. Данная информация указана в Пользовательском соглашении, условия которого Вы принимали перед покупкой/при регистрации на сайте (см. "Меню" - "Правила и условия" - "ОПРЕДЕЛЕНИЯ")." ОДНАКО, определения, это одно, но даже в правилах не указано, что приобретает покупатель! Я тоже на своем сайте по продаже тряпок могу указать определение слова "одежда", после этого я автоматически имею право вместо футболки отправить покупателям тряпку? Интересно, заранее спасибо за ответ.

Показать полностью
  • 2
    .jpg
  • 1
    .jpg
  • 3
    .jpg
  • 4
    .jpg
  • 5
    .jpg
  • СО 2
    .jpg
  • СО 1
    .jpg
, Алёна, г. Анапа

Здравствуйте, Алена ! 

Нет, не имеет права не указывать.

Согласно п. 8. Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612:

Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее — договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
12. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли использовать страховой депозит для покрытия ущерба при досрочном расторжении договора аренды?
Имеет ли право арендатор использовать страховой депозит в качестве возмещения ущерба в квартире при досрочном расторжении договора? В договоре сказано, что арендатор обязан уведомить за 36 недель о выезде арендодателя, сам дооовор длится 36 недель. Также указано, что при досрочном расторжении договора со стороны арендатора страховой депозит полностью не возвращается. Также прописано что арендодатель имеет право использовать страховой депозит для покрытия ущерба в квартире. Арендатор выезжает досрочно за месяц, имеет ли право арендатор отдать весь депозит на возмещение ущерба (ущерб меньше чем залог) и оставить оставшуюся часть арендодателю? При том, что арендодатель хочет оплаты за ущерб отдельно и оставить весь депозит себе в полном объеме. Депозит оплатили в размере 44 тысяч рублей, ущерб 35 тыс, имеем право при выезде сейчас требовать оплату ущерба из депозита? Потому что арендодатель хочет чтобы арендатор покрыл ущерб отдельно, а депозит полностью оставить себе, это законно?
, вопрос №4926694, Илья, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право газовая служба отключить газ из-за замены циркуляционного насоса в котле?
Сегодня проводила проверку газовая служба газового оборудования. Я пол года назад в котле самостоятельно поменял циркуляционный насос отопления, поставил насос другой фирмы и меньшей мощности. Котел все это время работал корректно без перебоев. Сегодня сотрудник проверяющей компании увидев в котле данный насос запретил эксплуатацию котла и перекрыл газ. На мои возражения что насос не является газовым оборудованием. насос не взаимодействует с газовой средой это электрический прибор который к проверке газового оборудования не имеет никакого отношения. котел с данным насосом работает корректно и без перебоев и что нет никаких юридических и технических запретов на самостоятельную замену насоса и понижение мощности насоса он мне ответил что его начальник сказал что делать этого нельзя отключил газ и поставил пломбу. имеет ли право он запретить использование котла и отключить газ.
, вопрос №4924651, владимир, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как быть в этой ситуации и имеют ли право без согласия родителей изымать телефон у учащихся?
Ребенок воспользовался телефоно в школьном туалете во время перемены и был обвинен в сьемке другого ребенка. Администрация школы и классный руководитель о случившемся родителей обвиняемого не поставили в известность, в момент розбирательств изьяли телефон у обвиняемого и не вернули обьясняя тем что отвезут в полицию для проверки так как самостоятельно они не чего не нашли. Как быть в этой ситуации и имеют ли право без согласия родителей изымать телефон у учащихся?
, вопрос №4924065, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли отключение электроэнергии при оплате по счетчику и как вернуть деньги за подключение?
Добрый. Дано: физ лицо оплачивает услугу эл/энергии в ПАО "ТНС Энерго". счетчик находится в квартире. В январе физ лицо при оплате дает показания (возможно не верные). в феврале обнаруживает, видя в квитанции огромную сумму ку плате. Идет ногами в организацию и на двери написано: "приносим извинения, сегодня не обслуживаем" и так три раза. Наступает апрель. все это время показания далее подавались верные и оплачивалось по показаниям. 10 апреля в подьезде около автомата обрубают просто перерезав провод, тем самым лишая эл/энергии. Позвонив в службу, они говорят, что УК им для сверки передает периодически данные и за меня они подали завышенные, при этом я думала, что ошиблась сама. До УК не дозвонилась. Пришлось оплатить 2460 (за отключение и подключение) чтобы в квартире был свет. Вопрос: имели ли право так отключать? имею ли право запросить официально у них акта отключения и подключения (которые я оплатила), запросить данные УК (откуда у них такие, если счетчик у меня в квартире), имею ли я право подать в суд и на УК и на ТНС? (по моему фото счетчика они данные поправили по телефону).
, вопрос №4923267, Аня, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.09.2020