8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Купил шурупрверт, работал им активно, сломалась одна из функций, 14 дней с момента покупки не прошло, чек на

Купил шурупрверт, работал им активно, сломалась одна из функций, 14 дней с момента покупки не прошло, чек на руках, могу ли я требовать замену, какой порядок действий, и если скажут что я его сломал что делать?

, марина, г. Краснодар

Здравствуйте, Марина!

Вот, что говорит законодательство в данном случае:

ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией, в которой указывать соответствующее требование.

Подробная консультация, а также составление необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.

С уважением, Пархоменко Вадим.

0
0
0
0

Продавец проведёт проверку качества, а в случае спора о причине недостатка экспертизу.

0
0
0
0

В чат лучше заходить с компьютера

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день,

Вы вправе предъявить требование продавцу о замене Вашего шуруповерта, ненадлежащего качества, на замену другого шуруповерта надлежащего качества той же самой марки или другой марки с перерасчетом покупной цены.

Продавец обязан принять у Вас шуруповерт, проверить его качество за свой счет, в случае необходимости провести экспертизу (узнать причину поломки) так же за свой счет.

Замена шуруповерта с недостатками, на шуруповерт надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней со дня предъявления претензии, если нужна дополнительная проверка качества товара, то в течение 20 дней.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21).

что я его сломал что делать?

Если продавец откажет удовлетворить Ваше требование добровольно, то Вы можете обратиться в суд.

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Может ли законный папа забрать своего ребенка у временных опекунов если дело передали в суд но прогода ещё не прошло
Может ли законный папа забрать своего ребенка у временных опекунов если дело передали в суд но прогода ещё не прошло
, вопрос №4857002, Светлана, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен подготовить место для установки электросчетчика в квартире?
Купили квартиру, нужна замена счётчика Энергосбыт готов поставить но место не готово, где он установлен сейчас торчат провода , весят на изоленту перекрученные автоматы кто этим должен заниматься и по какой причине управляющая компания не предоставляет таких услуг говорят нанимать платного электрика.
, вопрос №4856678, Альбина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право врач выписать с больничного если нога ещё болит и синяки и отек ещё не прошли на ноге
Имеет ли право врач выписать с больничного если нога ещё болит и синяки и отек ещё не прошли на ноге
, вопрос №4855799, Светлана, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли пройти оплаченные занятия по вождению в автошколе после перевода в другую?
Добрый день. Оплатила курс в автошколе. Не прошла три занятия по вождению в ней. Пришлось перевестись в другую автошколу. Хотела бы всё-таки отзаниматься эти три занятия, но мне сказали, что нельзя. Но как нельзя??? Я же за них заплатила, а услугу не получила
, вопрос №4855623, Екатерина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли купить один объект в ипотеку без маткапитала, а другой с его использованием?
планирую купить два разных объекта недвижимости — один в ипотеку без материнского капитала, а другой позже с использованием капитала? можно ли так сделать?
, вопрос №4855615, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.09.2020