Добрый день,
Вы вправе предъявить требование продавцу о замене Вашего шуруповерта, ненадлежащего качества, на замену другого шуруповерта надлежащего качества той же самой марки или другой марки с перерасчетом покупной цены.
Продавец обязан принять у Вас шуруповерт, проверить его качество за свой счет, в случае необходимости провести экспертизу (узнать причину поломки) так же за свой счет.
Замена шуруповерта с недостатками, на шуруповерт надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней со дня предъявления претензии, если нужна дополнительная проверка качества товара, то в течение 20 дней.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21).
что я его сломал что делать?
Если продавец откажет удовлетворить Ваше требование добровольно, то Вы можете обратиться в суд.
С уважением,
Продавец проведёт проверку качества, а в случае спора о причине недостатка экспертизу.
В чат лучше заходить с компьютера