Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А если гарантия более длительная, например, 5 лет, могут ли в таком случае С меня требовать гарантийный талон
По закону гарантия действует 2 года даже без гарантийного талона. А если гарантия более длительная, например , 5 лет, могут ли в таком случае С меня требовать гарантийный талон, где указаны сроки гарантии, или здесь тоже достаточно чека (в чеке не указаны сроки гарантии)?
Здравствуйте, Татьяна.
По закону гарантия действует 2 года даже без гарантийного талона.
Это не совсем так. Гарантийный срок на товар устанавливает изготовитель или продавец.
Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. При этом, если вы обращаетесь в пределах гарантийного срока, вы не обязаны доказывать причину возникновения недостатков. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»,
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.Если на товар не установлен гарантийный срок, то в пределах двух лет можно обратиться с претензией к продавцу, но тогда уже покупатель должен доказать, что недостатки имеют производственный характер.
А если гарантия более длительная, например, 5 лет, могут ли в таком случае С меня требовать гарантийный талон, где указаны сроки гарантии, или здесь тоже достаточно чека (в чеке не указаны сроки гарантии)?
Вы вправе заявить свои претензии в течение гарантийного срока. Однако в случае возникновения спора с продавцом относительно того, какой именно продолжительности был установлен гарантийный срок. Если у вас нет гарантийного талона, и в чеке гарантийный срок не указан, подумайте, как еще вы можете его подтвердить.