8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
700 ₽
Вопрос решен

Как мне через суд получить с них стоимость дверей что бы купить новые и переделать всё?

Заключил договор на установку межкомнатных дверей. Двери установили плохо. Что бы исправить, придется купить всё заново и переделать. По факту двери стоят и фирма заявляет что я придераюсь к их работе, но жить с такими дверями мы не можем. Акт приёма я не подписывал. Хочу отказаться платить им оставшуюся сумму и нанять других что бы всё переделать. Как сделать все по закону что бы не платить им и отказаться от их услуг? Как мне через суд получить с них стоимость дверей что бы купить новые и переделать всё? По состоянию дверей - они признают что часть коробки нужно менять потому что они виноваты. А вот по поводу самих дверей, косметически они замазали мелкие промохи, но мы их видим, двери дорогие и с этими промахами жить не можем.

Показать полностью
, Игорь, г. Смоленск

Добрый вечер!

 Вы заключали письменный договор на изготовление и установку дверей? Можете его прикрепит к вопросу для изучения? Можете обезличить.

Если Вы заключили договор как физическое лицо с организацией или индивидуальным предпринимателем, то на Ваши право отношения распространяет действие Закон РФ «О защите прав потребителей, согласно ст. 29 которого:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. 
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Как Вы оговаривали с изготовителем сроки устранения недостатков? Письменно или устно?

Направляйте изготовителю претензию с требованием устранения недостатков в установленный вами срок, и если недостатки не будут устранены, то обращайтесь в суд.

0
0
0
0

Если ранее Вы устанавливали срок для устранения недостатков в письменном виде, и недостатки не были устранены, то предъявляйте претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств в связи с отказом от исполнения договора. Если данные требования не будут удовлетворены, то при обращении в суд Вы вправе заявить требования о взыскании неустойки (ст. 28 Закона) и компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
0
0
0
0

Вы в акте укажите на недостатки при его подписании, в том числе, и на повреждение двери, чтобы потом взыскать с них убытки по покупке новой двери. Затем направьте письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, с требованиями, которые я указал ранее, а также с требованиями о возмещении стоимости поврежденной двери.

Если претензию ИП не удовлетворит, то обращайтесь в суд.

 При удовлетворении требований потребителя суд взыскивает штраф согласно ст. 13 Закона:

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день

Сперва нужно понимать, у Вас с исполнителями заключён договор купли-продажи или оказания услуг?

0
0
0
0

С большей долей вероятности у Вас заключён договор об оказании услуг.

Если Вы обнаружили недостатки услуги, Вам следует направить исполнителю письменную претензию об устранении недостатков. Сроки устранения могут быть прописаны в договоре, если же таких условий в договоре нет, то Вы можете назначить исполнителю срок по своему усмотрению, но срок должен быть разумным, например, 10-15 дней

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

В течении этого времени исполнитель будет должен полностью устранить все нарушения, которые он допустил. Если он этого не сделает, то Вы будете вправе потребовать полного возврата денег ха услугу. Об этом Вам нужно будет также предъявить письменное требование:

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Если после этого деньги Вам не вернут, то Вы можете обратиться в суд и кроме стоимости самой услуги требовать выплаты Вам неустойки, штрафа и возмещения морального вреда

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

То есть алгоритм Ваших действий

подать претензию об устранении недостатков в назначенный срок — выждать назначенный срок — подать претензию на возврат денег — обратиться в суд

0
0
0
0

Здравствуйте.

Акт приёма я не подписывал.

Игорь

это хорошо.

Как сделать все по закону что бы не платить им и отказаться от их услуг?

Игорь

для начала можете потребовать устранить недостатки, если хотите расторгнуть с ними договор, ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

какой-либо срок устранения недостатков обозначен или нет?  Направьте им претензию с требованием устранить недостатки. Если срок в договоре не обозначен, то потребуйте устранить недостатки в разумный срок. Если после этого недостатки не будут устранены — тогда иск в суд. Также в суде можете требовать возместить Вам убытки, если придётся воспользоваться услугами 3 лиц для устранения недостатков.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
0
0
0
0
Похожие вопросы
И как мне добиться что бы у этой женщины был запрет на приближение к моему ребёнку?
Родственница (22 года )моей дочери по отцу (он является моим бывшим мужем который недавно погиб на сво )написала заявление в пдн о том что- я якобы не выполняю свои родительские обязанности и что она предпологает что у моей дочери 14 лет и ее мужа 22 года романтические отношения . до этого мы все общались с ними иногда и дочь и я .но после гибели на сво б .м .у этой родственницы помутнел рассудок и обида по поводу выплат что ей ничего не светит.и началось ... основаниями ее подозрений при написании заявления оказывается послужили лайки моей дочери ее мужу и их переписки (без каких либо намёков на романтику)они переписывались по поводу онлайн игры в которую вместе играли . Пдн передали ее заявление в ск . И мою дочь заставили проходить суд мед экспертизу что бы выяснить живет ли она половой жизнью. Все проверки пройдены мы предоставили доказательства что моя дочь девственница. Мне не давали взглянуть на то самое заявление и по какой причине мы должны ей что-то доказать! Смогла я добиться ознакомления с делом только через несколько месяцев после его закрытия. И узнала что оказывается она в своем объяснении указала что это все из-за лайков и ссоры в тот момент с ее мужем . Даже после закрытия данного дела .эта женщина не оставаливается она преследует мою дочь оскорбляет и ее и меня .у нас был суд с ней по поводу оскорблений ,ее признали виновной и назначили штраф 5000 .затем мне пришлось перевести дочь в другую школу из-за нее .но она и там ее нашла .приехала с подругой и начала снова устраивать разборки и опять оскорблять мою дочь. Я приехала и все записала на видео, подала заявление в полицию на нее ,заявление передали в прокуратуру и пока тишина... Вопрос :имели ли право принимать такое заявление во внимание на данных основаниях и проводить настолько серьезную проверку которая наснесла психологическую травму моей дочери ? И как мне добиться что бы у этой женщины был запрет на приближение к моему ребёнку?
, вопрос №4986244, Дарья, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хочется понять насколько это все серьезно и какие штрафы я получу и что вообще делать то?
Сегодня вызвали в прокуратуру. Трое моих бывших сотрудников написали заявление. Все 3 работали менеджерами В пунктах выдачи ВБ и ОЗОН. Трое моих бывших сотрудников написали заявление. Первый сотрудник Вилена была устроена неофициально, работала непостоянно выходила когда нужна была подмена сотрудника, редко 3,4 раза в месяц и написала что я незаконно удержал с суммы выплат 4500. Так и есть эту сумму я удержал за ошибку в работе с товаром. В прокуратуре сказали что бы попробовали договориться и что бы она пришла и написала заявление что претензий не имеет. Но штраф за не офрмленного сотрудника все равно будет. Вторая женщина Фильзя она проработала в пвз около 2 месяцев в новом пункте но этот пункт пвз был убыточный и я его зактыл. Фильзю расчитал 3 июня позднее срока выплат и она успела написать заявление 3 июня утром. Переписка и перевод суммы есть. Третий сотрудник Лариса проработала официально на пол ставки год и один месяц. Была уволена из за постоянных опазданий. Я ей неоднократно говорил о них. Но в один из дней терпение лопнуло и она была уволена по собственному желанию, с ней так договорились. Но она написала в прокуратуру о том что она была уволена незаконно увольняться не хотела и требует выплаты отпускных которые не были выплачены. Прокурор сказал что с ней будет сложнее и там будет несколько дел. И даже придется воссановить ее на работу. Хочется понять насколько это все серьезно и какие штрафы я получу и что вообще делать то?
, вопрос №4985102, Эмиль, г. Нефтекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В наследство вступила жена, позвонил младший брат(мы в разных городах) и сказал что бы братья написали отказ от наследства, говорит что он тоже написал, что это новые законы сейчас
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас ситуация связанная с наследством. У мужа умер отец, наследники жена и три сына. В наследство вступила жена, позвонил младший брат(мы в разных городах) и сказал что бы братья написали отказ от наследства, говорит что он тоже написал,что это новые законы сейчас. Мы не доверяем, т. к. он претендовал на наследство. Можем ли мы как то узнать действительно ли он написал отказ и тогда тоже напишем.
, вопрос №4983699, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
21 мая был суд, 4 июня 2026 решение суда изготовлено в окончательной форме и я его получила, где звучит что суд
Добрый день! 21 мая был суд, 4 июня 2026 решение суда изготовлено в окончательной форме и я его получила, где звучит что суд удовлетворил мне убытки 375 000 сверх лимита 400 ( ремонт 700 000 плюс по оценке ) Росгосстрах естественно будет подавать жалобу, согласно новому постановлению КС от 26 мая 2026 мне суд уберет убытки сверх лимита , ранее удовлетворенные?
, вопрос №4982692, Елизавета, г. Кандалакша

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что бы подать заявление на выплату мне нужно извещение о гибели мужа, прошло 2 недели извещения всё нет, как долго ждать
Что бы подать заявление на выплату мне нужно извещение о гибели мужа, прошло 2 недели извещения всё нет, как долго ждать.
, вопрос №4981926, Оксана, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.09.2020