Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно с этой ситуацией сделать?
Есть кредитная карта от банка "кредит европа банк" икеевская. Там остался долг 40000. Платил исправно...но срок действия закончился и мне отказали в перевыпуске. Другой возможности оплаты нет...только через банкомат картой. Уже пошла просрочка, 3-я неделя. Не могу решить этот вопрос. Закройте долг, он составляет 4000, тогда перевыпустим. Но у меня нет возможности оплатить без карты. Переводами не получается, пишет что не корректный счет, так же и через другие банки. Предлагают ехать в банк, единственный в городе, от меня находится в 40 километрах...нет возможности даже попасть туда. Банк не хочет слушать и не идет на уступки...оплати и все. Что можно с этой ситуацией сделать?
Г. Новосибирск...Алексей
Здравствуйте.
Вам необходимо, во-первых, собрать доказательственную базу относительно Ваших попыток погасить кредит (скриншоты попыток перевода, скриншот того, что срок действия карты истек).
Во-вторых, необходимо направить в банк в письменном виде письмо, в котором потребовать предоставить Вам возможность для погашения кредита с разъяснением способов такого погашения (с учетом того, что кредитная карта не действует), а также с реквизитами для перевода. Это необходимо для того, чтобы в случае обращения банка в суд, Вы могли «отбиться» от неустойки в связи с просрочкой кредитора.
Я потому и говорю, что Вам необходимо направить в банк письменное требование о предоставлении возможности для погашения кредита. Если Вы сейчас не планируете получать новую кредитную карту для своих нужд, то не ывижу смысла подавать какие-либо жалобы.
Если Вы хотите закрыть вопрос с кредитом здесь и сейчас, то можете направить жалобу в Центробанк, но, опять же, Вам нужны доказательства того, что банк Вам препятствует в погашении кредита. Лучше все же сначала обратиться с письменным требованием к банку и только после получения ответа (или его отсутствия в течение 10 дней, с момента получения банком Вашего требования) — уже обратиться в ЦБ.
По поводу реакции ЦБ РФ ничего сказать не могу — пока что Ваши права не нарушаются (хотя я понимаю, в чем Ваш интерес — Вы не хотите потом участвовать в судебных разбирательствах, но вот поймет ли Ваше желание ЦБ — не знаю).