Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть инструмент надлежащего качества?
Добрый день. Можно ли вернуть инструмент надлежащего качества? Если он не подошел по характеристикам.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Добрый день, Антон! Уточните пожалуйста, какой инструмент? Входит ли он в перечень технически сложных товаров?
Добрый день, Антон!
Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Но Вы вправе обменять этот товар на другой.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителя»: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Срок возврата инструмента в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки
Если это технически сложный товар надлежащего качества, вернуть его невозможно.