Здравствуйте, купила аппарат для маникюра, спустя 1, 5 недели сломался.Отнесла по гарантии, спустя 3

Здравствуйте,купила аппарат для маникюра,спустя 1,5 недели сломался.Отнесла по гарантии,спустя 3 недели(хотя обещали что через 1 ) ,позвонили и сказали что починить не получилось и выдадут новый.Приехали и выдали новый с гарантией,про возврат денег сказали,что возможно было бы,если с покупки прошла бы неделя,а так прошло 1,5,поэтому могут только заменять.Возможен ли возврат денег?Как сдать аппарат?

27 августа 2020, 08:46, Алена, г. Новосибирск

возврат денег

Татьяна Живаева

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Алена!

Вас ввели в заблуждение. Вы имели право на возврат денежных средств, т.к. аппарат сломался в течение гарантийного срока. Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», покупателю предоставляется выбор:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С уважением, Татьяна.

27 августа 2020, 16:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

На основном месте работы задействованы 1.5 вставки, так как работаю врачом нескольких специальностей (1 ставка, 0, 25 и 0, 25) и у других работодателей по 0, 25 ставки

Добрый день! Работаю врачом в нескольких клиниках. В данный момент нахожусь в отпуске по беременности и родам, скоро нужно будет писать заявление по уходу за ребенком. На основном месте работы задействованы 1.5 вставки, так как работаю врачом нескольких специальностей (1 ставка, 0,25 и 0,25) и у других работодателей по 0, 25 ставки. Всего суммарно на всех работах задействованы 2 ставки. Хочу не выходить по основному месту работы(где основное место и в тоже время я совместитель), а выйти на две другие работы, где я трудоустроена на 0.25 ставки. В сумме я буду работать на 0.5 ставки неполную рабочую неделю. Законно ли так сделать?

08 мая, 11:55, вопрос №4947180, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Срок действия документа: имеет ли он юридическую силу спустя 1,5 месяца

В течении какого срока действует этот документ ( мне он был выдан 27 марта, сейчас 8 мая), 1,5 месяца назад. Имеет ли он силу при повторной подаче, спустя эти 1,5 месяца

07 мая, 10:25, вопрос №4946106, Диана, г. Абинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если алкотестер на работе показал 0,1 промилле при трезвости?

Муж пришел на работу трезвый,а аппарат показал 0,1 промиля,ииначальник предложил уволиться, что делать?

06 мая, 22:33, вопрос №4945786, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

1.5 недели назад была заказана мебель( не по индивидуальным размерам) срок изготовления был заявлен 1.5 месяца

Добрый день! Хотелось бы, уточнить некоторые моменты по поводу своей ситуации. 1.5 недели назад была заказана мебель( не по индивидуальным размерам) срок изготовления был заявлен 1.5 месяца, но через полторы недели сообщили, что мебель готова, за это время мы передумали и решили отказаться от мебели, но в салоне сказали что нельзя, так как мебель уже готова, хотя она еще не отправлена с производства и не доставлена непосредственно нам. Вопрос заключается в том, можно ли отказаться от мебели и вернуть средства за заказ полностью? Или знаю, что есть вариант отказа от заказа, но с возмещением затрат продавцу, то за какие именно критерии должно быть возмещено? Договор купли-продажи имеется, но касаемо ситуации , там присутствует, только один пункт про возмещение затрат, но без конкретных уточнений,

05 мая, 13:52, вопрос №4944219, Анастасия, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Имел ли право председатель СНТ спилить дерево на участке без ведома собственника?

Здравствуйте.купили дачный участок в СНТ 5 лет назад.на границе участка росла плакучая ива.ей было лет 20.рядом находится ЛЭП.зимой председатель снт без моего ведома ее спилил под корень нарушив внешний вид участка.спилил без каких либо разрешений,ссылаясь на то что она мешала ЛЭП.имел ли он право это делать?и какие мои дальнейшие действия.

04 мая, 00:06, вопрос №4942779, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.