Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, возможно ли это?
Купил контрактный двс с установкой у одного ип. Двс оказался с дифектом. Нет компрессии. На заявлении о возврате не отвечает. Как вернуть деньги, возможно ли это? Чек и гарантия 3 месяца. Прошло месяц с установки. Продавец не отвечает.
Здравствуйте, если имеет место недостаток по вине продавца или производителя, обязаны вернуть денежные средства. Если претензия составлена правильно, зафиксирован факт подачи, этого достаточно для обращения в суд, хотя претензионный порядок не обязателен. Гос.пошлина не уплачивается, обращение по месту жительства. Если необходима индивидуальная консультация, стоимость по договоренности, пишите в мой личный чат.
Добрый день.
Так как вы приобрели товар у ИП, на вас распространяется действие закона о защите прав потребителя. Пишите письменную претензию в адрес продавца, не ответит, подавайте в суд. Тем лучше, что он ИП, даже если он прекратил деятельность как предприниматель, по долгам он будет отвечать всем своим имуществом.
Согласно ст. 18 ЗоПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Здравствуйте, Александр!
Если с момента покупки не прошло 15 дней, вы можете вернуть двигатель и потребовать возврата денег, либо поменять его на другой. Если прошло больше, то вернуть его можно только при выявлении неустранимого недостатка (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Любое из указанных требований нужно изложить в письменном виде с указанием срока для его удовлетворения. Требование должно быть понятным и однозначным, иначе продавец поймет его по-своему. Претензия подается напрямую продавцу (не в сервис или еще куда-то). Чтобы понять, можно ли обращаться в суд, мне нужно взглянуть на ваше заявление.
Если у вас будут дополнительные вопросы, или вам потребуется помощь в подготовке документов, вы можете обратиться ко мне посредством личного чата.
С уважением, Марат Семьянов