Ремонт роутера

добрый день!при эксплуатации роутера была проблема,постоянно рвался wi-fi,отдали ремонт в сц,они отправили его в асц(авторизированный сц),после ремонта его вернули,но сказали,что смена прошивки не является ремонтом!выходит все это время аппарат не был в ремонте?и 20 дней был неизвестно где?второй раз сдали по той же причине,аппарат до сих пор в ремонте,неизвестно чем сейчас оправдают столь долгий "ремонт".У меня вопросы,имею ли право отказаться сейчас от товара?продлится ли гарантия,если вещь столько времени в ремонте?документы прилагаю

IMG
.pdf
IMG (2)
.pdf
IMG (3)
.pdf

26 ноября 2012, 06:26, алексей мамедов, г. Кемерово

Александр Печеницын

Юрист, г. Омск

1. Ремонт 45 дней.

2. Замена ПО - ремонтом является (ПП ВС РФ от 28.06.2012г. № 17).

3. Если недостаток еще раз выявится, то Вы имеете право на возврат денег (ПП ВС РФ от 28.06.2012г. № 17).

4. Гарантия на время ремонта продлится (ч. 3, ст. 20 ЗОЗПП).

Мои вопросы:

1. Сколько прошло времени между покупкой и тем, когда Вы обратились в СЦ?

2. Зачем Вы обратились в СЦ? (надо было к продавцу, СЦ Вам ничего не должен, кроме ремонта).

3. Сможете ли Вы доказать, что недостаток присутствовал при первом обращении? (в акте указанно, что все исправно).

Думаю целесообразней забрать с СЦ товар, и по новой к продавцу обратиться...с одним из требований, предусмотренных ст. 18 ЗОЗПП, на Ваш выбор, указав, что наличие недостатка первый раз в акте не указали, но устно сообщили, что была смена ПО.

Сложно будет доказать, что была смена ПО, очень сложно....

26 ноября 2012, 08:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Дилер произвел скрытый ремонт в моей машине без моего согласия и без моего уведомления

Подскажите пожалуйста, я приехала с повторной поломкой АКПП в моей машине (машина на гарантии) к официальному дилеру. Дилер произвел скрытый ремонт в моей машине без моего согласия и без моего уведомления. Официальных доказательств нет, есть только косвенные, такие как: видео, фото, факты. Хочу написать заявление о возбужеднии уголовного дела. Скажите какие последствия есть для фирм «ООО». На какие законы упираться на какой кодекс. Собираюсь идти в Роспотребнадзор и в полицию, чтобы привлечь к оственнсти

15 февраля, 01:04, вопрос №4858529, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте?

В квартире моих родителей произошел пожар. Кроме самих родителей и их квартиры, от пожара и последствий его тушения пострадали квартиры соседей. Постановление МЧС о причинах пожара мы получим минимум через 2 недели (точные сроки не определены, это может занять и 2-3 месяца). Но с наибольшей вероятностью вина за случившееся будет возложена на собственника (родители + я), поскольку пожар начался в нашей квартире. Возможно, через какое-то время мы получим официальные претензии со стороны соседей. Между тем мы хотим сделать в квартире ремонт и находимся в подвешенном состоянии, поскольку, если сумма претензий превысит наши финансовые возможности, проще будет продать квартиру и пустить деньги на удовлетворение этих претензий, а не на ремонт. Вопрос такой: имеет ли смысл зайти к соседям, оценить ущерб "на глаз" и предложить им компенсацию, которая устраивала бы обе стороны? Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте? Ситуацию хотелось бы обсудить устно.

14 февраля, 18:08, вопрос №4858254, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было

Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.

14 февраля, 17:21, вопрос №4858217, Ааааа, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Своими силами произвели ремонт фасада здания(ветром оторвало жестяной лист, соединяющий две свечи здания)

Здравствуйте! Проживаем в 16 этажном доме. Своими силами произвели ремонт фасада здания(ветром оторвало жестяной лист,соединяющий две свечи здания), нанимали альпиниста ,сами произвели ремонт ступенек с двух сторон здания а так же частичный ремонт ступенек в бомбоубежище Можем ли мы компенсировать наши затраты и каким образом , дом государственный,квартиры приватизированные?

14 февраля, 14:22, вопрос №4858034, Анна, г. Донецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали, что на все деньги обманули

Здравствуйте, отдали скутер на ремонт. Мастер долго тянул , постоянно говорил , что есть одна проблема , потом другая, потом ещё. После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали , что на все деньги обманули. Оплатили более 30.000 тыс. ₽. Мастер не сбрасывал ни чеки , ничего . После ремонта скутер стал работать ещё хуже. А теперь и вовсе разваливается. Мастер деньги возвращать не хочет , даже половину. Начинает грубить и крыть матом. Как быть ? Куда писать заявление ? Налоговую систему видимо тоже обходит

13 февраля, 20:57, вопрос №4857409, Максим, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.