Здравствуйте, только что получил СМС уведомление от SUDRF.RU, в котором меня вызывают в городской суд в качестве привлекаемого лица

Уважаемые юристы! Прошу вас проконсультировать по следующей ситуации, связанной с защитой прав потребителя. 12 июля 2025 года я приобрела ноутбук в магазине «DNS». Спустя несколько недель использования на матрице устройства было обнаружено белое пятно, видимое на черном фоне. 23 августа 2025 года я обратилась в тот же магазин с целью проведения проверки качества. После визуального осмотра сотрудником и оформления заказ-наряда 23.08.2025 ноутбук был передан на экспертизу. Через несколько дней я получила уведомление о готовности товара к выдаче. В магазине мне сообщили, что в ходе проверки был выявлен один битый пиксель, и мне был предложен гарантийный ремонт. На мой вопрос о возможности замены товара или возврата денежных средств был получен отрицательный ответ со ссылкой на то, что с момента покупки прошло более 15 дней, а недостаток не является существенным. Сотрудник утверждал, что один битый пиксель является допустимым. Не согласившись с данным решением, я забрала ноутбук для оценки дальнейших действий. Мною была направлена письменная претензия на имя директора магазина с обоснованием того, что указанный недостаток является существенным. Спустя 10 дней я получила официальный ответ, в котором магазин отказал в удовлетворении моих требований. В обоснование отказа было указано, что, в соответствии с ГОСТ Р 52324-2005, наличие одного битого пикселя находится в пределах допустимой нормы и не является производственным или существенным недостатком. Я изучила указанный ГОСТ и пришла к выводу, что внутренние стандарты производителя не могут иметь приоритет над правами потребителя, установленными Законом «О защите прав потребителей». Потребитель вправе рассчитывать на товар надлежащего качества, не имеющий недостатков, влияющих на его потребительские свойства. Кроме того, у меня есть обоснованные сомнения в корректности диагностики: характер дефекта (белое пятно) визуально отличается от классического одиночного битого пикселя и может указывать на более серьезную проблему с матрицей (например, кластер битых пикселей). Также я сомневаюсь в качестве возможного ремонта силами сервисного центра «DNS» ввиду многочисленных негативных отзывов о их работе в сети Интернет. В связи с этим я рассматриваю только два варианта решения проблемы: замену товара на аналогичный или возврат уплаченных денежных средств. Прошу вас оценить правомерность отказа магазина и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Все необходимые документы (ответ магазина, акты) прилагаю. В целях сохранения конфиденциальности персональные данные в документах замазаны. Также прилагаю фотографию дефекта для визуальной оценки его характера. Заранее благодарна за вашу помощь и консультацию.

Здравствуйте,меня зовут Никита мне разбили телефон в школе (не совсем разбил, просто матрица потекла) это был мальчик из паролельного класса, он бегал на перемене и его кто то толкнул в меня и он врезался в меня после это я полез в карман за телефоном посмотреть время и увидел что потекла матрица я ему крикнул и сказал "стой ты мне телефон разбил" он подошёл ко мне начал говорить это не я, потом прозвенел звонок и мы пошли на уроки, после урока мы пошли к директору она сказала"это не мои проблемы звоните классным руководителям" это мне не понравилось и я сказал идти к заучу мы пришли я спокойно объяснил ситуацию на что получил такой ответ"мы сейчас вызываем полицию и пиши на тебя (на меня в смысле) коллективное заявление это мне тоже не очень понравилось и я сказал что сам сейчас вызову полицию и напишу заявление на мальчика и на школу на что я получил ответ" вызывай к тебе никто не приедет" и я вызвал через пол часа приехала замечательная женщина с пдн и мы начали писать какие-то бланки я все объяснил как есть этот же мальчик начал придумывать что я с него вымогал деньги, что я говорил что бить его буду, но максимум что я ему сказал что бы либо деньги мне давал за телефон либо я ему отдам свой телефон и он сам его починет, так вот мама этого мальчика написала на меня заявление за" вымогательство", и теперь я не знаю что мне делать, деньги не хотят отдавать, заявление на меня написано хотя подобного не было. Подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации?

Можно ли высудить со страховой разницу в выплате по ОСАГО я пострадавшая сторона. 7 июля 2025 года произошло ДТП мой автомобиль пострадал. Я обратилась в страховую компанию заполнила протокол. Так как я оформила машину на сына то он фактически хозяин. Страховая сказала нужен хозяин, я 8 июля привезла сына в страховую, оператор ткнул ему пальцем в заявлении которое сам заполнил на компьютере и сказал скинуть номер счета, меня вообще никто не слушал. когда я спросила у сына что он писал он сказал что расписался и скинул номер счета. я спросила ты сказал что бы машину отремонтировали? Он говорит оператор ничего не спрашивала, тогда я 11 числа приехала и написала заявление о смене денежной выплаты на натуральную, т.е. ремонт. и отдала в страховую,и через неделю сын звонит и говорит пришли деньги 61000 на счет счет, я тут же позвонила в страховую, почему не организовали ремонт и не сказали нам ничего, страховая ответила что нам отказано в ремонте, я потребовала письменный отказ они мне его распечатали, что страховая не имеет возможности отремонтировать мой автомобиль. Независимая экспертиза насчитала мне 319 000 руб, которую я заказывала. Я написала претензию в страховую и виновнику, страховая ответила отказом в доплате, виновник тоже заявил что это большая сумма. Сейчас написала омбудсмену жду ответ. Но думаю что тоже откажет. Какова вероятность отстаивать свою правоту в суде и стоит ли после омбудсмена обращаться суд на страховую и в качестве третьего лица виновника. И как правильно поступить????? Ремонтом занимаюсь сейчас за свой счет...