Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за неоказанные услуги
Здравствуйте. Я обратился в агентство недвижимости ООО АН Горизонт для поиска жилья в г. Нея. Между нами был заключен договор. Договор вступил силу после перевода денег на их счет. Квитанции и чеки об оплате сохранены. В день обращения заселения по тому адресу, по которому изначально договаривались, не случилось. Как ответили: возникли некоторые трудности. В дальнейшем стали присылать смс сообщения с контактами собственников людей, сдающих квартиры. Но ни один адрес не подходил под условия договора на поиск жилья именно в г. Нея. На адрес директора было написано письмо с запросом на возврат денег. Сегодня пришел отказ с отсылкой на п. 4.1 договора: "Услуги по Договору считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком с момента доставки СМС-отчета Исполнителя на мобильный телефон Заказчика. Заказчик вправе предъявить возражения относительно оказанной услуги в течение срока актуальности СМС-отчета, по истечении указанного срока услуги считаются принятыми заказчиком в полном объеме." Законно ли это и есть ли какие-то способы обжаловать этот отказ?
- АН Горизонт.pdf
- Ответ на претензию (1).pdf
Артем, добрый день! Условия договора ими не были выполнены, для прохождения досудебного порядка, который необходим согласно закону о защите прав потребителя, Вам необходимо подготовить письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Далее, при не выполнении Ваших требований или в случае, если они е ответили на Вашу претензию — Вы имеете право обратиться в суд за защитой Ваших интересов.
Для более подробной консультации, в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов/документов и/или судебной практики по Вашему вопросу, а также составления юридических документов (претензия, исковое заявление, любой процессуальный документ и др.) Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги платные, цена договорная.
С уважением, В.М. Романова