«Как вернуть некачественный товар(посудомойка) в интернет-магазин?», с момента покупки полгода, гарантия есть
Добрый день, купила посудомойку в интернет магазине 12.02.2020. 20 июля 2020 года она сломалась, появилась ошибка "утечка" , и во время спускания воды вода вытекает немного из шланга посудомойки обратилась в интернет-магазин по заявке онлайн, перезвонили дали номера компаний которые производят гарантийный ремонт. в 1 компании сказали что не делают ремонт по гарантии сейчас Во 2 компании зарегистрировали заявку 24 июля 2020 года, и сказали мастер перезвонит., прошло больше недели никто не позвонил и не приехал.Звонила ответили ждите, сколько не известно... Позвонила в интернет-магазин сказала меняйте посудомойку, так как по гарантии никто не приезжает ремонтировать, ответили что так как технически сложный товар то можно вернуть только после ремонта если сломается. Прочитала что можно вернуть и без ремонта, так как покупалось в интернет магазине. Или во время ремонта обязаны предоставить замену на время ремонта. Помогите составить претензию на замену посудомойки на новую с возможной доплатой или что делать в такой ситуации?