Iphone 4s

Добрый день!Суть ситуации: 31.01.2026 г. я приобрела в салоне iPhone 16. В стоимость покупки была включена «Комплексная защита 4 года» стоимостью 6800 рублей.Продавец навязал эту услугу, утверждая, что без неё цена телефона будет выше. При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы фиксированная, а поскольку я пришла напрямую в магазин, то без услуги «Комплексная защита» покупка невозможна либо стоимость телефона существенно возрастает. Мои действия: Я отправила письменную претензию на электронную почту салона с требованием вернуть денежные средства за навязанную услугу. Я направила претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, но до сих пор не получила реакции от продавца. Я нахожусь в другом городе, поэтому не могу лично обратиться в магазин. Как быть в такой ситуации?

30 января 2026 г. в городе Набережные Челны я пошла в магазин iStudio хотела приобрести iPhone 7 Pro Max на 1 ТБ сотрудники этого магазина были очень доброжелательны пытались помочь мне оформить рассрочку потом как оказалось это обычный кредит по 36% годовых. Но вкратце я решила покупать за наличку меня попросили её сходить снять я уточнила сколько мне нужно снять мне сказали 182 000 руб. я принесла им деньги они вытащили мне телефон со склада цену у них в магазине нет сказали его открыть оглядеть я это сделала дальше мне дали какую-то бумажку и сказали поставить три подписи дальше это оказалось товарным чеком в котором было куча позиций услуг которые я не собиралась оплачивать и также которые мне даже не были оказаны все что они мне давали помимо телефона они позиционировали как подарки что мне делать в этой ситуации претензии написаны отданные лично в руки, в книгу жалоб тоже им написала, также написала на Яндекс.Картах и в 2ГИС отзывы . Это не первая ситуация и очень жаль что в нашем городе у этого магазина у этой сети получается, рейтинг 5.0

Что делать если несовершеннолетний бывший просит вернуть подаренный в отношениях 16-й iPhone угрожая мамой юристом могу ли я не возвращать телефон с учётом того что у него есть все чеки этого телефона

здравствуйте. у меня плохая очень ситуация и она такова: взял телефон на вайлдберриз (iphone 17) 16 ноября, а у него либо дефект, либо особенность камеры не указанная на странице товара и где-либо в другом месте. подал заявку на возврат в тот же день, а ее отклонили 18, мол, доказать брак не получилось. я отправил видео с проявлением брака в лс в тот же день (не особо информативное и неполноценно доказывает мою позицию, да, моя ошибка), а также сказал, что брак очевиден, и никакую диагностику либо экспертизу я так еще и за свой счет проводить ради возврата не буду. после этого мне твердили первые 10 дней отправить СДЭК-ом этот телефон, чтобы, цитирую, отремонтировать его/провести замену, что абсолютно не то, что я требовал. я провел за свои деньги в сервисном центре у ИП диагностику 29 ноября, которая подтвердила присутствие дефекта и отсутствия вины моей в нем. в следующей заявке на возврат была прикреплена бумажка с диагностикой, но ответ 1 декабря был почти тем же (системный, который продавец при отказе должен вставлять). потом уже ( возвращаясь обратно говорю, что спустя 10 дней, до и ПОСЛЕ!! проведения мною диагностики в сервисном центре) говорили про возврат денег, который возможен только в том случае, если я отправлю им из ленинградской области своей в МОСКВУ сдэк-ом (или другими почтовыми сервисами, или ПУТЕМ ПЕРЕДАЧИ ЛИЧНО, что невозможно, так как я несовершеннолетний и передвигаться так далеко без опекуна/представителя не могу, а у него есть как-бы работа военнослужащим прапорщиком и денег на такое нет) телефон, чтобы они САМИ провели СВОЮ диагностику телефона НЕ под моим присмотром, чтобы вынести решение, возвращать или нет. обосновывали это недоверием к вайлдберриз, их невозможности проверить товар перед отправкой продавцу полноценно (что полным враньем является, так как товары подобные проверяют дополнительно на складе на предмет какого-либо несоответствия), а также тем, что я могу запросто заменить детали, либо их вообще украсть из телефона при возврате через вайлдберриз.. претензия досудебная была отправлена заказным письмом с моей подписью в город регистрации ИП, а я в чат отправил электронную версию без электронной подписи, либо даже моей закорючки в конце, а они взяли и в чате на нее ответили спустя меньше 10 дней ТЕМ ЖЕ САМЫМ "ответом на претензию" что не существовала тогда, который они мне до этого просто так зачем-то отправили когда я начал показывать свою угрожалку отросшую, где было изменено ЛИШЬ две вещи: адрес в липецке слегка другой, а также присутствие подписи синей ручкой, что абсолютно не считается достаточным как я знаю, учитывая что это юрлицо. помогите, пожалуйста. прикрепил мою претензию, а также глупые ответы на нее, где первый ответ вообще был, повторюсь, направлен на несуществующую.

Был куплен телефон iPhone 15 pro "витринный". Появились подозрения на не оригинальность. Небольшое отличие цвета от оригинального, острые грани, не как на оригинальных, а так же на коробке не было даже и следа от защитных пломб. Приехав в магазин отдали телефон на экспертизу (доверия к ней нет, т.к. она может быть фейковой для выгоды магазина) По поводу подлинности ответили, что коробка может быть не оригинальной, хотя другой работник спустя время сказал, что можно проверить подлинность как раз информацией на коробке. В скрытых отзывах магазина были люди, которые столкнулись с тем, что телефон ПРОДАВАЛСЯ ПОД ВИДОМ НОВОГО, а на деле ВОССТАНОВЛЕННЫЙ. Так же на сайте было указано, что телефон НОВЫЙ.