Здравствуйте, приобрёл б/у спиннинг в интернет, а он не соответствовал описанию(отремонтированный,что не было указанно в объявлении). Могу ли я рассчитывать на возврат или компенсацию по ст. 475 ГКРФ? Знаю ФИО продавца, номер его карты и телефон с которого звонил. Страницу в соц. сетях его, его брата и матери. На сообщения не отвечает.
Здравствуйте. Вы имеете право на возврат денег на основании статьи 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей».
Вы имеете право на защиту в суде на основании статьи 17 того же Закона.
Вы имеете право на компенсацию морального вреда на основании статьи 15 того же Закона.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Вы купили у физического лица, являющегося предпринимателем или нет? От этого зависит: применять ГК РФ или Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.
Если Вы купили товар у физического лица не являющегося предпринимателем, то тогда в соответствии с п. 1 ст. 503 ГК РФ
Если же в спиннинге имеются недостатки товара, свойства которого не позволяют устранить их, то Вы по своему выбору вправе
Требовать замены бесполезно, т.к. если это физическое лицо, аналогичного спиннинга у него может и не быть. Если он это докажет, то суд Вам в иске откажет.
Поэтому требуйте уменьшения покупной цены. А в случае, если окажется, что аналогичный спиннинг у продавца есть в наличии, то просто заключите с ним мировое соглашение в суде.
Если Вы купили товар у физического лица, являющегося ИП, то тогда в соответствии с п. 28 и 29 Правил продажи товаров дистанционным способом
28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
29. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Если Вы воспользуйтесь правом, указанным в п. 29 Правил, то товар придётся вернуть продавцу.
Коллега, при продаже товаров дистанционным способом применяется статья 26.1 Закона о ЗПП и Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612). Если клиент приобретал спиннинг не у предпринимателя, то применяется вообще ГК РФ.
Здравствуйте. При всем моем к Вам уважении, существует вероятность того, что Вы допустили небольшую неточность. Согласно постановлению ВС РФ ФЗ РФ «О защите прав потребителей» может применяться и в отношениях между двумя физлицами, если продавец нарушил статью 23 ГК РФ. Ссылку прикрепляю - www.potrebitel-russia.ru/?id=824