Вопрос в том, как правильно составить претензию в магазин в этом случае?
...
Как вернуть товар, который не соответствует заявленному цветом? Купили на сайте местного магазина кровать, сегодня привезли, не стала вскрывать упаковку перед тем, как расписаться. Потом обнаружила, что кровать совершенно другого цвета. На фото на сайте было видно, что кровать бежевого цвета, пришла же намного темнее и более рыжая. На мой вопрос по этому поводу говорят, что светлее этой кровати нет. Плюсом ко всему идет то, что на упаковке одной детали есть акт приемки, где прописано, что деталь сдавали обратно в мае из-за дефекта. Он небольшой и на него можно было бы закрыть глаза, если бы не тотально отличающийся цвет. Вопрос в том, как правильно составить претензию в магазин в этом случае?
- FC630525-E3AF-46D8-99AE-D11BF787DBD4.jpeg