Можно ли получить обратно деньги, если товар из интернет магазина пришел не тот который ожидала

Добрый день! Получила посылку, а там совсем не то что ожидала. Адрес куда ушли деньги: Сухаревский переулок, д. 9, стр. 1, офис 56А. получатель ООО Помощь интернет- магазинам. Можно ли вернуть деньги?

Заказала в интернет магазине 2 платья, но пришло совсем не то, тоже два платья одинаковых и размер 42 и 44,совсем ужасные и ткань и фасон.

27 июля 2020, 13:58, Ирина, г. Новосибирск

вернуть деньги интернет ооо

Артур Салахиев

Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

рейтинг 7.6

Здравствуйте.

Конечно, если Вам пришел не тот товар, или товар ненадлежащего качества, Вы имеете право в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» на расторжение договора, возврат уплаченных денежных средств, убытков.

Для начала обратитесь с претензией в адрес продавца (если, конечно, простое устное обращение не возымеет никакой реакции), претензию нужно направить почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Далее, если реакции не будет, придется обращаться в суд.

Удачи.

27 июля 2020, 14:01

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Договорное право

Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен

Купила машину в Белоруссии и продала через 8 мес. не зная что можно только через год. Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен.

14 февраля, 20:55, вопрос №4858376, Светлана, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать соседям сверху и снизу, можно ли заменить трубы стояков, если один против?

здравствуйте ! во время проведения капремонта имеет ли право сосед снизу написать отказ от замены стояков канализации и ХВС и тем самым запретить доступ в свою квартиру ? что делать соседям сверху и снизу , можно ли заменить трубы стояков , если один против?7

14 февраля, 05:20, вопрос №4857688, Ирина, г. Москва