Купила телефон 3.07.20, 26.07.20 отклеился угол защитного стекла

Здравствуйте. Купила телефон 3.07.20, 26.07.20 отклеился угол защитного стекла.. В этот же день обратилась в магазин с просьбой заменить мне стекло... Отказали... Ссылаясь на 14 дней, которые прошли

IMG-20200726-WA0001
.jpg
IMG-20200726-WA0000
.jpg

26 июля 2020, 18:45, анна, г. Нижний Новгород

магазин телефон

Артур Салахиев

Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

рейтинг 7.6

Здравствуйте.

Ответ продавца не является обоснованным, в соответствии со статьей 19 Закона «О защите прав потребителей»

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Иначе говоря, Вам должны заменить или отремонтировать указанную Вами деталь.

В данный момент можете написать претензию в адрес продавца (вручить лично под роспись, либо отправить почтой с уведомлением о вручении).

Далее, если требования не удовлетворят, придется обращаться в суд с иском о замене детали, взыскании убытков.

Удачи.

26 июля 2020, 19:35

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ДТП, ГИБДД, ПДД

Добрый день, было дтп, я не врезался в задний бампер авто Нива, у него сломался только заднее стекло стоп

Добрый день, было дтп, я не врезался в задний бампер авто Нива, у него сломался только заднее стекло стоп сигнала, я предложил ему 3000 без оформления он сказал 20000, мы приехали в ГАИ и я сказал что он виновник, на три дня отложили для просмотра камер, я я за это время починил свой авто бампер капот крыло фару, и сейчас на зло второму автовладельцу не еду в ГАИ, мне позвонили из ГАИ и сказали что я обязан явиться в противном случае они составят какой-то протокол за несоблюдения гражданского права и заберут у меня права, я им сказал что не знаю когда смогу приехать, гаи могут за это забрать права у меня, ответьте пожалуйста, спасибо

08 февраля, 10:38, вопрос №4850324, Михаил, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона

Купила телефон в конце марта прошлого года.Телефон раскладушка.Появмлась черная полоса,отдала в ремонт в ноябре месяце 18 числа.18 декабря получила телефон.Дома обнаружила что не работает динамик разговора,отдала снова 19 декабря.Перед новым годом мне его вернули. Телефон пол пленкой.Сегодня 7 февраля увидела на экране под пленкой коей,после ремонта! Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона!?

07 февраля, 13:37, вопрос №4849656, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Как доказать приставу что телефон нужен для работы

Здравствуйте. Пристав хотел изъять телефон для описи. Я сказала телефона нет с собой. Мне телефон нужен для работы, работаю в аптеке по телефону зазваниваюсь переписывают по поводу заказов. Как доказать приставу что телефон нужен для работы. А еще у меня двое детей которых воспитываю одна. И телефон нужен для связи с ними.

07 февраля, 12:51, вопрос №4849604, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наркотики

Можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?

здравствуйте, подскажите пожалуйста. я осуждена по статье 228 ч2, по решению суда было решено изъять телефон и дали срок 15 дней до вступления в силу приговор. можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?

07 февраля, 01:33, вопрос №4849340, Лейла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, вызвали по телефону на допрос, повестки не было, лишь текстовое сообщение на телефон, явка назначена в другой город, могу ли я отказать в явке

Здравствуйте,вызвали по телефону на допрос,повестки не было,лишь текстовое сообщение на телефон,явка назначена в другой город,могу ли я отказать в явке

06 февраля, 20:42, вопрос №4849109, Руфина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.